Petter Falk, nybliven doktor i statsvetenskap vid Karlstads universitet och Centrum för tjänsteforskning (CTF), har i avhandlingen ”Assemble Care // Align Data” belyst förutsättningar och premisser för det vi kallar datafiering.
– Det som förvånade mig mest var att datafikation accepteras intuitivt, trots att det finns ett slags intellektuellt motstånd, säger Petter Falk.
"Big data" är ett uttryck som ofta används idag, men i din studie fokuserar du istället på de små de
Samuel Petros, lektor i företagsekonomi vid Handelshögskolan, berätta om doktorandkursen Theory and Research in Service Management som presenterades vid årets IAQUIS-konferens.
– Kursen anordnas genom ett samarbete mellan Handelshögskolan och Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet och Roma Tre University i Rom, Italien och fokuserar på sociala, miljömässiga och hållbarhetsaspekter av Service Management.
– Det här ger doktorander som arbetar inom tjä
Hans Lind, berätta om vad du ska forska om?
– Området jag ska dyka djupare i handlar om tjänstefiering, eller servitization på engelska.
– Tjänstefiering är ett område som har stor betydelse för europeisk och svensk industri när konkurrensen för den tillverkande industrin möts av produkter eller produktion från lågkostnadsländer.
I en tid där många branscher genomgår stora förändringar står företag inför utmaningen att integrera tjänstefiering i sin affärsstrategi. Om ditt företag har en lång tradition av att fokusera på produkter har ni kanske märkt att det är lättare sagt än gjort att implementera tjänster. Men det är här framtiden ligger – i att erbjuda värde bortom själva produkten.
Tjänstefiering handlar inte bara om att sälja produkter, utan om att lösa kundens problem och skapa långsiktiga relationer.
I en tid där många branscher genomgår stora förändringar står företag inför utmaningen att integrera tjänstefiering i sin affärsstrategi. Om ditt företag har en lång tradition av att fokusera på produkter har ni kanske märkt att det är lättare sagt än gjort att implementera tjänster. Men det är här framtiden ligger – i att erbjuda värde bortom själva produkten.
Tjänstefiering handlar inte bara om att sälja produkter, utan om att lösa kundens problem och skapa långsiktiga relationer.
Karlstads universitet anslöt sig till CoARA, som är en förkortning för the Coalition for Advancing Research Assessment, i maj 2023 och har därmed åtagit sig att aktivt arbeta för att reformera system för utvärdering av forskning och meriteringssystem.
Som en del i samarbetet publicerade Karlstads universitet sina prioriteringar och planer för arbetet öppet tillgänglig på Zenodo i maj 2024. Aktivitetsplanen kommer uppdateras varje år.
I projektet ”AI-robotar i besöksnäringen: En framtid med nya kollegor” ska forskare från Handelshögskolan och Centrum för tjänsteforskning (CTF) undersöka hur anställda i besöksnäringen påverkas av att ha AI-robotar som kollegor.
Kristina Palm, Poja Shams, Nina Löfgren och Maria Åkesson från Handelshögskolan och CTF samt Calle Rosengren vid Högskolan Kristianstad och Carin Håkansta vid Karolinska Institutet ska driva det tvååriga projektet som startar i juni 2025.
I dag släpps en rapport om det nordiska matsvinnet. Rapporten är skriven av forskare vid Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet och innehåller rekommendationer om politiska åtgärder.
Det är sex år kvar till 2030, världen präglas av krig och konflikter och de flesta hållbarhetskurvor pekar i fel riktning. Under årets A Sustainable Tomorrow samlades 30 000 intresserade via 200 hubbar runt om i Norden.
Mia Larson, professor i företagsekonomi vid Handelshögskolan och Centrum för tjänsteforskning (CTF), har tillsammans med Christina Öberg vid Linnéuniversitetet och Henrik Scander vid Örebro universitet skrivit artikeln ”In the interest of the nation: Swedish fika”.
Mia, hur kom du på att forska om fika?
– När jag jobbade på Lunds universitet handledde jag en masterstudent som skrev om fika och hygge i destinationsmarknadsföring.
Idag pratas det mycket om behovet av affärsmodeller som är anpassade för att skapa hållbara företag som kan överleva i den nya digitala eran. Men vad är egentligen en affärsmodell, och vilket syfte har den? Varför behövs den, och för vem spelar de en roll?
En affärsmodell är, enkelt uttryckt, en modell som beskriver hur ett företag gör affärer, eller med andra ord hur företaget skapar ett kunderbjudande som genererar intäkter.
– Forskningen kring beteendeförändringar och innovation inom Centrum för tjänsteforskning (CTF) har en tydlig relevans i vårt samhälle, säger Per Kristensson, föreståndare för CTF vid Karlstads universitet.
Årets Tjänsteinnovationsdag lockade knappt 200 besökare till Karlstad.
Jag är nyss hemkommen från Madrid där jag deltagit på en stor internationell sammankomst med fokus på kunddriven innovation. Arrangemanget från Universidad Carlos III de Madrid var väldigt bra och forskare från hela världen deltog. Flera intressanta slutsatser drogs, bland annat att forskningen visar att organisationer bedriver sitt innovationsarbete utifrån en intern organisationslogik samtidigt som de hävdar att just förmågan att förstå kundens värdeskapande är en viktig framgångsfaktor.
Tack vare stöd från Anderstiftelsen är Centrum för tjänsteforskning (CTF) glada att välkomna Pascal Le Masson som gästprofessor. Hans forskningsintressen kretsar kring design, innovation och management.
Pascal Le Masson är utbildad ingenjör och professor vid MINES ParisTech – PSL Research University.
Antoine Bordas, doktorand vid CTF, berätta om din bakgrund
– Jag är för tillfället inne på mitt tredje år på forskarutbildningen. Mina handledare är Pascal Le Masson och Benoit Weil vid Mines Paris – PSL i Frankrike, där jag också tog min ingenjörsexamen, med inriktning på maskinkonstruktion (engineering design) och innovationsledning (innovation management).
Under Covid-19 pandemin så isolerades sig många äldre i hemmet och forskning visar att isolering och påtvingad social distansering kan öka nedstämdhet och ensamhetskänslor medan träning kan öka livskvalitet och medföra flera hälsofördelar. I forskningsprojektet Livskvalitet och fysisk aktivitet för äldre har doktoranden Anna Nilstomt tittat på hur äldre personer kan delta i fysiska aktiviteter.
Sedan Covid-19 har spelreglerna för social interaktion ändrats.
I den tvärvetenskapliga forskningssatsningen DHINO, Digital hälsoinnovation, samverkar Karlstads universitet och Region Värmland för att utveckla ny kunskap som ska stödja en ökad digitaliseringen inom hälso- och sjukvården i Värmland.
Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet arrangerar 13 juni Tjänsteinnovationsdagen 2024 – ett öppet seminarium där forskare och praktiker bjuder på intressanta föreläsningar och samtal med fokus på beteendevetenskap, digitalisering och innovation.
– 2024 fokuserar Tjänsteinnovationsdagen 2024 på det som kallas ”innovation commons” och därtill beteendeförändring, säger Per Kristensson, professor i psykologi och föreståndare vid CTF.
Innovation commons
– Data är en viktig resurs i vårt allt mer digitaliserade samhälle och för att kunna utveckla tjänster som främjar och förbättrar individers hälsa, säger Karin Brodén, postdoktor i informatik vid Centrum för tjänsteforskning (CTF).
Hur kan hälsodata användas som resurs för att utveckla tjänster?
Hur påverkar AI och digital teknik detta arbete?
Vilka juridiska och säkerhetsmässiga aspekter bör beaktas?
Detta är några frågor som kommer att besvaras och diskuteras under e
