Hoppa till huvudinnehåll

Länkstig

  1. KAU.SE
  2.  >  CTF
  3.  >  ISE, Improving value creation through service education
  4.  >  Kursutbud
A-Ö
Canvas
  • English
Logotyp för Karlstads universitet, en sol Service Research Center CTF – Centrum för tjänsteforskning

Toppmeny

  • För studenter
  • För medarbetare
  • För alumner
  • För press
  • ISE
Logotyp för Karlstads universitet, en sol Service Research Center CTF – Centrum för tjänsteforskning

Länkstig

  1. KAU.SE
  2.  >  CTF
  3.  >  ISE, Improving value creation through service education
  4.  >  Kursutbud

Kursutbud

Här listar vi samtliga utvecklade ISE-kurser. Listan uppdateras löpande. Klicka på länkarna för att läsa mer om respektive kurs.

  • Affärsmodeller i en tid av transformation
  • Bortom bemötande - strategi, organisation och ledarskap för kundorienterat servicearbete
  • Consumer privacy - fundamentals
  • Datadriven tjänsteinnovation
  • Digitalisering och digital transformation i organisationer
  • Idéhantering för yrkesverksamma
  • Introduktion till tjänstefiering
  • Kundmissnöjdhet och klagomålshantering
  • Kundresan: vägen till kunddrivet värdeskapande
  • Nudging och beteendeförändring
  • Framtidens ledarskap
  • Stärk organisationens förändringsförmåga - teori och praktiska verktyg
  • Tillämpad service management för yrkesverksamma
  • Verktyg för strategisk utveckling och planering
Sidansvarig: Linda Fridberg
Senaste uppdatering: 2022-12-12

Kontakt

CHARLOTTA ANDERSSON, KURSADMINISTRATÖR

  • 054-700 2518
  • charlotta.andersson@kau.se
  • Samtliga utvecklade kurser

054-700 10 00
Hitta hit
ctf@kau.se
© 2023 Karlstads universitet
Tillgänglighetsredogörelse Integritetspolicy