Centrum för tjänsteforskning

Studenter, kollegor och alla intresserade - hjärtligt välkomna till Sustainability Day 2026 på Karlstads universitet. Ett hybridarrangemang med Handelshögskolan och Centrum för tjänsteforskning som värdar.

Årets tema ”The Sustainable Community: From Everyday Services to Resilience in Crisis” handlar om hur vi kan ta nyttja våra lokaler och miljöer i samhällets vardag till att också verka med förmåga och motståndskraft i tider av kris. Ett skyddsrum som öppnas när krisen redan är ett faktum behöver vi hitta och bekanta oss med.

– De miljöer som fungerar bättre när något oväntat händer är ofta de platser vi redan känner till, använder och känner oss trygga i, menar Samuel Petros Sebhatu, docent i företagsekonomi och moderator.

Kan konserter, festivaler och andra liveevenemang bidra till ett mer hållbart samhälle? Det ska forskare vid Karlstads universitet undersöka i projektet Bortom strålkastarljuset: Navigera hållbar utveckling och ge kraft åt förändringsagenter i eventbranschen.

Projektet ska undersöka hur liveevenemang kan bidra till en mer hållbar utveckling, inte bara genom att minska sin miljöpåverkan utan också genom att påverka hur människor tänker och agerar kring hållbarhet. 

– Särskilt intressant är hur artister, arrangörer och andra aktörer kan fungera som förändringsagenter samt hur publiken reagerar på och engagerar sig i olika hållbarhetsinitiativ, säger Jenny Karlsson, lektor i företagsekonomi vid Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet. 

Centrum för tjänsteforskning (CTF) samlade forskare, alumner och samarbetspartners för ett jubileumsfirande med tillbakablickar och framtidsspaningar.

Från en liten forskargrupp med fokus på tjänsteekonomins framväxt till ett internationellt forskningscentrum med betydande genomslag inom tjänsteforskning, innovation och värdeskapande. När CTF vid Karlstads universitet firar 40 år handlar det om fyra decennier av forskning som följt och förklarat stora samhällsförändringar.

Genom nära samarbete med näringsliv och offentlig sektor har CTF bidragit till ny kunskap om allt från tjänstekvalitet och kundupplevelser till digitalisering, AI och hållbar omställning.

Doktorander från flera europeiska universitet samlades vid Karlstads universitet för en kurs om hållbar och digital tjänstemarknadsföring och ledning. Kursen kombinerar aktuella forskningsperspektiv med internationellt samarbete, nätverksbyggande och utveckling av det egna avhandlingsarbetet.

I kursen Hållbar och digital tjänstemarknadsföring och ledning: teori och forskning får doktorander en fördjupad kunskap om teorier, metoder och framväxande perspektiv inom tjänstemarknadsföring och tjänsteledning, med särskilt fokus på hållbara tjänster, digital transformation, tjänsteinnovation och cirkulära affärsmodeller vilket ger doktorander en aktuell översikt av tjänsteforskning med fokus på hållbarhet, digitalisering och systemtransformation.

Hur kan tjänsteforskning bidra till att möta framtidens utmaningar inom AI, digitalisering, hälsa och hållbar omställning? Den 22 oktober bjuder Centrum för tjänsteforskning (CTF) in forskare, samarbetspartners, alumner och andra intresserade för att uppmärksamma CTF:s 40-årsjubileum och diskutera framtidens samhällsutmaningar.

Jubileumseventet bjuder på tillbakablickar från fyra decennier av forskning, reflektioner från några av de personer som varit med på resan och samtal om de frågor som formar morgondagens samhälle.

40 år av forskning för ett samhälle i förändring

– När CTF grundades 1986 var forskning om tjänster ett relativt outforskat område. Vi såg tidigt behovet av att förstå den växande tjänsteekonomin och bidra med ny kunskap, säger Bo Edvardsson, professor i företagsekonomi och en av CTF:s grundare. 

– Utan förpackningar skulle matsvinnet öka dramatiskt, säger forskarna Fredrik Wikström och Helén Williams som är verksamma vid Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet.

29 september är matsvinnets dag. Med ett ökat globalt intresse för att spara på våra resurser finns nu forskarna Fredrik Wikströms och Helén Williams bok ”Stop food waste” översatt till engelska. Med boken vill Fredrik och Helén peka på att det är viktigt att se hela produkten och inte bara själva maten.