I slutet på maj samlades en grupp utvalda forskare vid Annenberg Public Policy Center, APPC, för en två dagar lång konferens om attityders roll inom politik, vetenskaplig kommunikation, utbildning och andra områden. Margareta Friman, professor i psykologi vid CTF, fanns på plats för att bidra med sin forskning om attityder inom transportområdet.
Under första konferensdagen fick forskarna presentera sin forskning.
… pensionerad docent i företagsekonomi vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. I augusti släpps en bok om din forskning, vad handlar den om?
– Boken handlar om kundrelationer med fokus på tiden mellan olika kundmöten. Inom forskningen har vi ofta fokuserat på själva kundmötet utan att inkludera tiden mellan.
On December 17, 2010, Mohamed Bouazizi, a Tunisian street vendor, set himself on fire as a protest against the autocratic regimes in his Arab country. Bouazizi’s act was captured on film and quickly spread throughout the world. The images and film clips of Bouazizi triggered protests and demonstrations against regimes in other Arab countries. Bouazizi set in motion an uprising against Arab regimes that is known as the Arab Spring.
Kaisa Koskela-Huotari, Maria Åkesson, Per Skålen och Bo Edvardsson har fått utmärkelsen 2017 "Highly Commended Paper Award" för artiklar publicerade in Journal of Service Theory and Practice.
Varje år belönar Emerald de mest imponerande artiklarna från föregående år med utmärkelsen "Highly Commended Paper Award" från var och en av sina journaler.
Service innovation is an area that many firms, organizations and society are struggling with. Service as a phenomenon is what most of us is occupied with; both as employees and how we spend our money. I have spent a lot of time trying to make sense of what it really is.
The first thing that is striking with service innovations is that some are easy to copy while others are difficult to copy and latter types work well as differentiators for firms.
18 tunga ledamöter från näringsliv, akademi och offentlig sektor ska vägleda forskningsinstitutet RISE i framtida forskningssatsningar. En av dessa är Per Kristensson, professor och föreståndare vid CTF.
För sex år sedan disputerade Carolina Camén i företagsekonomi med avhandlingen ”Using contracts to manage services: A study of contracts in public transport”.
Don’t we all filter the way we see our life and reality, through our previous life events and experiences? Isn’t it even so that our ‘life baggage’ is obstructing us from certain aspects which may hinder us from a fully embracement of life? The same could be happening for companies. We have had a long debate in service research about how firms can move towards applying a service perspective in their organizations and what benefits the service perspective could result in.
Den 2 maj bjöd Handelskammaren i Värmland in till nätverksfrukost med temat framtidens handel. På plats fanns bland andra doktoranden Marcus Olsson för att prata om upplevelsebaserad handel och Gamification.
Deltagarna fick ta del av diskussioner kring de senaste trenderna, framtidens kundupplevelser, konsumenters förväntningar och nästa generations butiker.
- En stor del av diskussionerna handlade om hur den växande e-handeln påverkar den fysiska handeln.
Under två dagar samlades representanter från kollektivtrafikbranschen, forskare och forskningsfinansiärer för partner- och forskarkonferens inom Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid Karlstads universitet.
Inför Vetenskapsfestivalen som hålls i maj träffar vetenskapsjournalisten Karin Gyllenklev Sveriges 100 häftigaste forskare. En av dessa är Erik Wästlund, docent i psykologi vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, som forskar om beslutsfattande och konsumentbeteenden.
I mötet med Karin Gyllenklev pratar Erik Wästlund om beslutsfattande och konsumentforskning.
Den 20-21 april deltog forskarstudenter från Karlstads universitet i en internationell tävling i cybersäkerhet, arrangerat av den amerikanska tankesmedjan Atlantiska rådet.
Den 28 mars medverkade Per Kristensson, professor i konsumentpsykologi och innovation, i SVT:s konsumentprogram Plus.
Per Kristensson pratade om hur man blir en medveten konsument och vilka knep butikerna använder för att få kunderna att shoppa mer.
Se hela intervjun på svt.play.
Music Innovation Network Inner Scandinavia (MINS) sätter fokus på utveckling av musikbranschen i Hedmark och Värmland. Genom forskning, nya utbildningar och nära samarbete med branschen arbetar projektet för att stärka regionens musikliv.
...professor i företagsekonomi vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. Du befinner dig just nu i England, vad gör du där?
– Jag besöker University of Lancaster och är gästprofessor vid avdelningen Marketing and Management till den 4 maj. Under denna tid ska jag fokusera på artikelskrivande.
Det var nästan som på en forskarkonferens i Handelshögskolan, när studenter på kursen Advanced service management visade upp sina arbeten i en posterutställning.
Nu söker vi tre postdoktorer till CTF. Sista ansökningsdag är 18 april.
1. Postdoctoral position in either Business Administration, Political science, Sociology or Psychology
The postdoctoral position will be connected to ongoing research within CTF, devoted to how service research can increase the understanding of, and thereby strengthen, the industrial sector.
Utseendet på ditt middagssällskap påverkar om du vill lägga pengarna på hälsosamma eller ohälsosamma alternativ från menyn, men bara om du är kvinna. Ju mer attraktivt kvinnor finner sitt sällskap, desto mer troligt är det att de köper hälsosam mat. Män blir istället mer benägna att köpa dyr mat och dryck.
Forskare vid Karlstads universitet har beviljats 3,9 miljoner till forskning om framtidens kundupplevelser. Projektets huvudfinansiär är Besöksnäringens forsknings- och utvecklingsfond, BFUF, och Handelsrådet.
I projektet ska forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, ta fram ny kunskap om hur man kan stärka attraktionskraften hos handeln och besöksnäringen genom digitalisering.
