Vi hälsar Alexander Sukhov, ny doktorand i företagsekonomi, välkommen till CTF.
Han är intresserad av metoder för tjänsteinnovationer och studerar effekterna av idébearbetning och dess konsekvenser i bedömningsprocessen. Syftet med studier är att hitta nya modeller för idégenerering och utvärdering som kan leda till ett ökad antal av produkt- och tjänsteinnovationer.
Vi hälsar Frida Skarin varmt välkommen. Hon är ny doktorand i psykologi och kommer att bedriva sina doktorandstudier knuten till forskargruppen Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid Karlstads universitet.
Frida Skarin kommer att bedriva sina doktorandstudier inom området Transformative Service Research knuten till Samot.
Anne-Marie och Gustaf Anders stiftelse för medieforskning fortsätter att stödja CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. Forskarmiljön får drygt 1,3 miljoner för perioden 2014 till 2017.
Pengarna ska användas till att finansiera ytterligare två gästprofessorer under tre år vid CTF. Dessa är: Thorsten Gruber, Loughborough University, UK, och Stephen L Vargo, University of Manoa, Hawaii.
I samband med Bok- och biblioteksmässan i Göteborg arrangeras Forskartorget, en arena för kunskapsspridning där forskare och författare delar med sig av sina kunskaper och erfarenheter. En av årets forskarrepresentanter var Tobias Otterbring, psykologidoktorand vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet.
Under rubriken Forskartorget samlas en rad spännande ämnen och föreläsare.
För att växa och överleva i dagens tuffa konkurrens måste företag och organisationer erbjuda produkter och tjänster som passar kundernas efterfrågan och samtidigt särskilja sig från sina konkurrenter.
CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, bjuder in till webbinarium inom tjänsteinnovation. Under hösten ger CTF en webbinarieserie med tre öppna föreläsningar. Först ut är Per Kristensson, professor i psykologi, som kommer att prata om Service logic den 10 oktober. Anmäl dig nu!
- I höst startar vi en webbinariumserie med forskare från CTF.
Professor i företagsekonomi vid CTF, Centrum för tjänsteforskning, du har initierat ett nytt internationellt nätverk ”International Network of Service Researchers”, varför då?
- För att öka samverkan med andra centrumbildningar inom tjänsteforskningen. Samverkan kan vara inom forskning, forskarutbildning, grundutbildning eller helt enkelt att hålla varandra informerade om vad som sker inom olika områden.
Ökad innovation och kunskap inom kollektivtrafikbranschen är central för att utveckla kollektivtrafiken. Därför tecknar nu Samot, The Service and Market Oriented Transport Reserach Group vid Karlstads universitet, en avsiktsförklaring för etableringen av Public Transport Network, tillsammans med X2AB, K2, Värmlandstrafik AB, Svensk Kollektivtrafik och Trafikverket.
Bok - och biblioteksmässan i Göteborg lockar årligen tusentals besökare. Den beskrivs med sina 3000 programpunkter som det största kulturevenemanget i Sverige och Norden. Omkring 2000 författare och föreläsare, däribland Desmond Tutu och dottern Mpho Tutu, väntas till Göteborg den 25-28 september, som är den 30:e mässan i ordningen.
Under våren 2015 ges fyra distanskurser inom tjänsteinnovation vid Karlstads universitet. De riktar sig till dig som är yrkesverksam med intresse för tjänster, kundupplevelser och verksamhetsutveckling.
Kurserna erbjuder en mycket flexibel och individuell upplägg, både avseende innehåll och studietiden. Samtliga kuser består av korta videoföreläsningar samt grupparbeten.
Jobbar du inom en förvaltning och vill förbättra hur du och din avdelning gör ert jobb? Kanske är du en så kallad ”förnyelsebyråkrat” eller politiker som inte riktigt fått till den förändring du så gärna vill åstadkomma?
Den 5 september bjöd Compare tillsammans med CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, och IT-företaget Stamford in till Compare-lunch. CTF och Stamford presenterade ett gemensamt projekt där man utvecklar nya mobila lösningar med hjälp av Apple-tekniken Ibeacon.
Snart är det dags för Akademisk högtid på Karlstads universitet. Den 19 september installeras fyra professorer och 35 doktorer promoveras. Med anledning av att universitetet firar 15-årsjubileum delas dessutom en hedersmedalj ut under ceremonin.
Föreläsningar får ny kostym
I år byter installationsföreläsningarna namn till högtidsföreläsningar och får en annan paketering.
Tobias Otterbring, Martin Löfgren and Magnus Lestelius
Journal of Sensory Studies, Volume 29, Issue 4, pages 294–300, August 2014
Abstract
This study investigates how lighting influences consumer evaluations of packaged food products. Fifty-eight participants evaluated two identical packaged meals (alternated between subjects) in a laboratory setting.
Psykologidoktorand vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. Du är nyss hemkommer från Bonn i Tyskland, vad har du gjort där?
- Jag medverkade i en doktorandkurs om beslutsfattande vid Max Planck Institute for Research on Collective Goods.
Spännande, kan du berätta mer om kursen?
- Den handlade bland annat om hur man kan skapa och testa modeller för hur vi tänker när vi fattar beslut.
Den 26-29 juni samlades forskare från CTF tillsammans med drygt 200 tjänsteforskare och företagsledare från hela världen i Miami, Florida, för att diskutera och presentera de senaste trenderna och forskningsresultaten inom kundservice och kundupplevelser vid den årliga Frontiers in Service Conference.
Just nu talas det mycket om Big data, inte bara inom tjänsteforskning, och om det handlade konferensens första presentation.
Vi hälsar Linda Bergkvist varmt välkommen till vår forskargrupp. I juni disputerade hon i ämnet informatik med sin avhandling som handlar om IT-branschens outsourcing och nu kommer hon att bedriva sin fortsatta forskning knuten till CTF.
- Mot nya utmaningar…. Så löd de inledande orden i förordet till min doktorsavhandling. Tiden som doktorand var glädjefull och lärorik men det är ändå med ett leende på läpparna som jag nu fortsätter min akademiska resa.
Föreståndare för Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid Karlstads universitet. Vad har ni på gång i forskargruppen i höst?
- Det är full fart. Nästa vecka får vi besök från vårt internationella råd; professor Harry Timmermans, Eindhoven University of Technology, Nederländerna, och professor Amalia Polydoropoulou, University of the Aegean Department of Shipping, Grekland.
Margareta Friman, föreståndare vid Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid Karlstads universitet, skriver tillsammans med kollegan Tommy Gärling om vikten av att minska bilismen och hur man kan göra det i en ny bok om hållbar konsumtion.
Snabba motoriserade transporter av människor och gods är viktigt i dagens samhälle. Ökad bilism har dock lokalt kortsiktiga och globalt långsiktiga negativa effekter.
