I höst kommer CTF och Handelshögskolan att ge fyra nätbaserade kurser inom tjänsteinnovation. Dessa är baserade på CTF:s världsledande forskning inom området och riktar sig till dig som äryrkesverksam med intresse för tjänster, kundupplevelser och verksamhetsutveckling.
Allt som behövs för att delta är en dator och internetuppkoppling. Kurserna har ett
flexibelt upplägg och består av korta videoföreläsningar samt grupparbeten. Kurserna
ges delvis på engelska.
Dagens utveckling går otroligt snabbt. Många traditionella branscher och yrken kommer att försvinna då dagens produkter och tjänster ersätts av nya innovativa, kostnadseffektiva och kundanpassade lösningar.
- Fokusera på och lär känna dina kunder!
Vad händer när tillverkande företag, som tidigare endast fokuserat på produkter, börjar fokusera på tjänster? Vilka utmaningar ställs de inför och hur kan de ta sig an dessa? Om detta handlar Nina Löfbergs doktorsavhandling.
Globalisering och ökad konkurrens från lågkostnadsländer har drivit många svenska tillverkande företag till att fokusera på tjänster i stället för enbart produkter.
Personer som tar kontakt med myndigheter misslyckas ibland med att få sitt ärende uträttat. Det leder till nya försök, vilket ger en efterfrågan på myndigheternas resurser som egentligen är onödig – om det blivit rätt från början.
Hur kan ett fåtal företag som till exempel Spotify, Ikea och Google bli så högt värderade på kort tid? Varför är stora industriföretag som Ericsson, Tetra Pak eller SKF så intresserade av tjänster? Vad är det som får EU att satsa 80 miljarder euro på tjänsteinnovation? Svaret är en tro och förhoppning om en framtid där tjänsteinnovation kommer att generera välstånd för framtida generationer. Men vad är egentligen tjänsteinnovation och hur kan man arbeta med det.
Musik säljer. I butiken, på gymmet, på parkeringsplatser och i andra offentliga rum, spelas musik för att påverka oss som besökare och konsumenter. Nordens största leverantör av anpassade musiktjänster finns i Karlstad.
På Ung Företagsamhets årsstämma i Stockholm i slutet av maj blev du invald som ny ledamot, tillsammans med bland andra prins Daniel. Hur känns det?
-Det är väldigt hedrande och jätteroligt. Jag blev invald som ungdomsledamot på två år. De andra nya ledamöterna som blev invalda var prins Daniel och företagaren Eva-Lotta Nylén.
I vanlig ordning var det ett glatt gäng av näringslivsrepresentanter, studenter på IT-utbildningarna och elever från gymnasiet som träffades under avslappnade former på vårens ITQ-träff.
... vilka lätta steg!
- Ja, vi har precis haft vår fördjupningsdag på Offentliga Rummet på Karlstad CCC. Det blev något av en ”avslutning” på det forskningsuppdrag jag haft tillsammans med Karlstads kommun under 2012 – 2013. Vi kunde dela med oss av våra resultat till 20 andra organisationer under en inspirationsdag kring processarbete i praktiken.
Varför är processer så hett nu?
- Allt fler i det offentliga Sverige arbetar med en processorienterad ansats.
Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid Karlstads universitet, får 500 000 kr för att bygga ett konsortium kring attraktiva städer. Sömlöst i attraktiva städer är temat på projektet.
Samot har beviljats 500 000 kr för att bygga ett konsortium med fokus på resor och attraktiva städer. Projektet kommer att bedrivas tillsammans med X2AB, Karlstadsbuss, JCDecaux och SP.
En lärare från informatik, en från företagsekonomi, en vd från näringslivet och en grupp på elva studenter. Kursen "affärsnytta med IT" har varit en testpilot på flera sätt och avslutades med en workshop. Resultatet?
Nordea är Europas fjärde största bank med cirka 11 miljoner kunder totalt. Med 800 kontor i Norden och Östersjöområdet är den lokala närvaron en viktig del i bankens strategi.
Doktorand i företagsekonomi vid Karlstads universitet. Om några veckor lägger du fram din doktorsavhandling "Service Orientation in Manufacturing Firms", hur känns det?
- Det känns både spännande och nervöst.
Vad handlar din avhandling om?
- Den handlar om tjänster i svenska tillverkande företag. När konkurrensen från lågkostnadsländer ökar är det många som väljer att satsa på tjänster.
... du var på konferens i Dakar, Senegal, för en tid sedan. Vad handlade den om?
- Konferensen heter M4D, Mobile Communications for Development, och återkommer vartannat år på olika platser, främst i utvecklingsländerna. Den startades faktiskt av Karlstads universitet och HumanIT med John Sören Pettersson, professor i informatik, som en av de drivande krafterna.
Uppåt på avancerad nivå och ungefär lika stort söktryck på grundnivå. Så ser det ut för Handelshögskolans program inför hösten 2014 vad gäller antalet sökande i första hand. Mest populärt är fortfarande civilekonomprogrammet med 276 förstahandssökande och på avancerad nivå magisterprogrammet i projektledning med 87 förstahandssökande.
Anmälan stängde den 16 april, efter förlängning på grund av tekniska problem för antagning.se.
Hans Karlander, tidigare bland annat statssekreterare vid Näringsdepartmentet, har varit verksam i riskkapitalbranschen i 20 år. Den 12 maj kommer han till Handelshögskolan och föreläser om riskkapital och finansiell revolution.
Hans Karlander besöker Handelshögskolan och har en föreläsning för studenterna på kursen Företagsekonomi 2 (delkursen Investering och finansiering). Föreläsningen är även öppen för fler studenter och anställda att komma och lyssna.
På vårterminens näst sista Snits-lunch berättade Ninetech om konsultuppdrag inom skilda områden – från optikbranschen till Nasdaq-börsen.
Anette Stjärnkvist Lönnberg och Roger Hemström har båda studerat på Karlstads universitet och arbetar idag på Ninetech. Anette pluggade systemvetenskap och Roger läste IT-design.
Karlstadstudenten Sabina Rislund läser kinesiska vid Konfuciusinstitutet vid Karlstads universitet. Förra helgen vann hon den nationella deltävlingen Chinese Bridge 2014, som avgjordes i Stockholm.
Vinnova har beviljat 2,7 miljoner kronor till projektet "Brukarorienterad innovation inom primärvården genom innovationsgrupper" som kommer att bedrivas vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet.
Syftet med projektet är att öka innovationsgraden och brukarnas välbefinnande samt att minska kostnadsökningen i primärvården. Detta genom bildandet av innovationsgrupper som består av cirka fem till sju deltagare, personal och/eller brukare.
