Jörg Pareigis

Jörg är doktor i företagsekonomi, utbildad vid Karlstads universitet samt den nationella forskarskola Management och IT (MIT) och forskare vid CTF, Service Research Center. Hans forskningsintresse är kundbeteende och kundupplevelse. Mer specifikt fokusera han på den aktiva rollen kunden har som medproducent av kundupplevelsen och rollen av de fysiska tjänstemiljö, också kallad upplevelserum eller servicescape.

Jörg är också mycket involverade i undervisning vid Handelshögskolan vid Karlstads universitet där han var ansvarig för bland annat kursen Marketing Strategies och Understanding Customer Experience. Vid sidan om sitt programledarskap av programmet Internationella affärer (180 hp) driver han de externfinansierade kursutvecklingsprojekt WISR16 och WISR17. Syftet med projekten är att utveckla öppna nätbaserade kurser på avancerande nivå för yrkesverksamma i det privata näringslivet eller myndigheter som baseras på strategiskt viktigt forskning på Karlstads universitet och utvecklas tillsammans med ett flertal företag. Jörg jobbar dessutom som enhetschef på den universitetspedagogiska enheten som IKT pedagog.

Otterbring et al. (2018), The relationship between office type and job satisfaction: Testing a multiple mediation model through ease of interaction and well-being, Scandinavian journal of work, environment & health 44 (3), 330-334

Pareigis, J. (2012), "Customer experiences of resource integration : Reframing servicescapes using scripts and practices", Doctoral dissertation, Karlstad University, Karlstad, Sweden.

Pareigis, J., Echeverri, P. and Edvardsson, B. (2012), "Exploring internal mechanisms forming customer servicescape experiences", Journal of Service Management, Vol. 23 No. 5, pp. 677-695.