Under två dagar samlades representanter från kollektivtrafikbranschen, forskare och forskningsfinansiärer för partner- och forskarkonferens inom Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid Karlstads universitet. Temat för årets konferens, som var den sista inom den tioåriga Vinn Excellence Center satsningen, var innovation.
Sedan 2006, då Samot etablerades som ett Vinn Excellence Center vid Karlstads universitet, arrangeras en årlig konferens där samarbetspartners och forskare träffas för att byta erfarenheter och diskutera utmaningar inom kollektivtrafikbranschen.
Presentationer, diskussioner och erfarenhetsutbyte
Årets konferens innehöll presentationer och diskussioner kring temat innovation. Några av presentationerna var projektarbeten från kursen "Innovation som drivkraft för förändring inom kollektivtrafiken" som genomfördes under hösten 2016. Reidar Larsson, projektledare på Samtrafiken, rekommenderade alla att gå kursen och berättade hur den givit honom insikter om hur viktigt innovation är för den fortsatta utvecklingen av kollektivtrafikbranschen. Lena Thorin, utvecklingschef på Värmlandstrafik, delade också med sig av sina tankar och erfarenheter från innovationskursen och lyfte frågor som; Är vi redo för kundinvolvering i innovationsprocessen och hur används kundkunskap idag? I sitt föredrag reflekterade hon sedan över hur innovationsprocesser och innovationsledning kan komma att utvecklas.
David Widlund, marknadschef på Värmlandstrafik, berättade om ett innovationsarbete som drivits i form av en tävling, ”Sveriges bästa kundcenter”. Tävlingen arrangerades hösten 2016 för kundcenter inom kollektivtrafiken. Lärdomar från tävlingen var betydelsen av processen som utvecklingskraft snarare än tävlingsmomentet i sig. Positivt var involvering av kundcentrets medarbetare och möjligheten att få ta del av och diskutera utvecklingen på andra kundcenter.
Vikten av samverkan
- Partnerdagarna är väldigt inspirerande och ett uttryck för vår goda samverkan. Vi har genom åren fått mycket positiv respons från deltagarna, bland annat att de lärt sig mycket, fått underlag för beslut och hur det fört deras egna arbete framåt. För oss forskare är det viktigt att diskutera med företrädare från kollektivtrafiken om vilken typ av kunskap som saknas och hur detta gap förhåller sig till kunskapsläget inom forskningen. Det är tillsammans som vi bäst för innovationsarbetet framåt, säger Margareta Friman professor och föreståndare för Samot.
Samot bedrevs som ett Vinn Excellence Center inom kollektivtrafikområdet med finansiering från Vinnova under en tioårsperiod. Perioden avslutas i december 2017 och årets konferens var den avslutande konferensen inom satsningen.
- Transportfrågor kommer fortsatt att vara ett viktigt och prioriterat område för oss. Vi går vidare med projekt finansierade bland annat av Energimyndigheten, Vinnova och Trafikverket. Samot är i dag ett ledande europeiskt center för kollektivtrafik vilket vi även fortsättningsvis kommer att förvalta. Vi kommer till exempel fortsatt att erbjuda innovationskursen som riktar sig till ledare inom kollektivtrafikbranschen och vi söker nya former för samverkan, säger Margareta Friman.
Här kan du läsa mer om Samot.
Vinn Excellence Center är en form för samverkan mellan näringsliv, offentlig verksamhet samt universitet och högskolor, forskningsinstitut och andra forskningsutförande organisationer med stöd av Vinnova. Läs mer på vinnova.se.
