Samverkan, data och tjänstedesign är exempel på vad Service Convention Sweden 2020 den 25-26 november kommer att handla om. Då välkomnas offentlig sektor, akademi och näringsliv för att tillsammans fokusera på hur några av våra viktigaste samhällsutmaningar kan lösas.
- Vi lever i en utmanande och föränderlig tid där vi ständigt behöver anpassa oss och ställa om – något som alla fått erfara under rådande pandemi. Frågan är hur vi tillsammans kan hitta lösningar och hjälpa varandra att tänka om och tänka nytt? Detta är utgångspunkten för årets konferens, säger Per Kristensson, professor och föreståndare vid CTF som är en av medarrangörerna.
Detta är den femte upplagan av Service Convention Sweden. Nytt för i år är att man kan välja att medverka digitalt, via en hubb eller fysiskt på plats på Karlstad CCC. För fysiskt deltagande är antalet platser begränsat enligt Folkhälsomyndighetens riktlinjer.
Som deltagare kommer du bland annat lyssna till: Mona Lindström, Buurtzorg Sverige, om hur det är att arbeta i en organisation helt utan chefer, Angela Yong, Tillväxtverket, om hur en innovationsplattform kan främja öppen och datadriven innovation och Anders Ekholm, Institutet för Framtidsstudier, om data som grund för innovationsutveckling. Från CTF medverkar Petter Falk, industridoktorand vid RISE, som kommer att prata om data som individuell och kollektiv resurs.
Vikten av användardriven utveckling
- Liksom vår forskning vid CTF sätter konferensen fokus på användarens behov och livssituation vid utveckling av tjänster och verksamheter, säger Per Kristensson.
- För att lyckas bättre med att utveckla framtidens välfärdstjänster måste man utgå från användaren, det vill säga kunden, patientens eller medborgarens perspektiv. Det vi vill öka kunskapen om genom vår forskning - en anledning till att CTF varit medarrangör sedan första upplagan av konferensen.
Service Convention Sweden samlar offentlig sektor, akademi och näringsliv för att tillsammans fokusera på hur vi kan lösa några av våra viktigaste samhällsutmaningar med hjälp av nya digitala lösningar, affärsmodeller och arbetssätt. I år arrangeras konferensen av CTF, Compare, DigitalWellArena, Region Värmland, Karlstads kommun och Karlstad Congress Culture Centre.
