Skidåkning och kalfjäll kanske inte är det första som förknippas med Karlstads universitet. Men miljöskillnaden har knappast varit något hinder när universitetet byggt upp ett långsiktigt samarbete med Skistar, ägare till fem skidanläggningar i Sverige och Norge.
Det är ämnet psykologi vid Karlstads universitet som i form av uppdragsutbildning utbildar personalen inom Skistar i ledarskap.
- Det är andra omgången vi ger kursen "Reflekterande ledarskap och kommunikation". Först ut var skidlärare och nu senast är det chefer vi utbildar, säger Henrik Bergman, ansvarig för kursen som är ett samarbete med ämnet idrottsvetenskap.
För Skistar är det ingen slump att man låter Karlstads universitet hålla i utbildningen för deras personal. Universitetet har varit inkopplat i en rad samarbeten med koncernen.
- Vårt långa samarbete gör att universitetet får en mycket bra inblick i vår organisation och lär känna vår kultur. Bland annat genom att själva ha studerat de internutbildningar som vi tidigare använde oss av, säger Anders Landgren, HR-chef för Skistar.
Kursen avslutades i förra veckan på plats i Karlstad med opponering av de uppsatser som deltagarna har skrivit. Vi träffar Pierre Björk som är ansvarig för skidskolan i Björnrike.
- Utbildningen har varit mycket givande. Vi har läst litteratur som vi tillsammans fått reflektera kring och så har vi gjort övningar och haft diskussioner som universitetet hållt i, säger Pierre Björk.
- En utmaning som varit i fokus under kursen är att dels förstå relevanta teorier, men lika viktigt att lära sig omsätta teorierna i den dagliga verksamheten. Det är först då kunskapen blir intressant för vår kund, säger Henrik Bergman.
Verktyg hittar rätta värderingar
Vid sidan om ledarskapsutbildningen har ett nydanande rekryteringsverktyg utvecklats av doktoranderna Fredrik Hjärthag och Erik Wästlund vid ämnet psykologi. Det är många sökande till tjänsterna som säsongsarbetare vid företagets olika anläggningar. Men istället för att i webbformuläret få fylla i svar på de traditionella frågorna vill Skistar komma åt rätt personer genom att få reda på den sökandes värderingar.
- Vi har byggt hela vår företagskultur utifrån värderingar. Vi rekryterar inte personer, vi rekryterar värderingar, säger Anders Landgren.
Med hjälp av speciellt utformade frågor selekterar det webbaserade rekryteringsverktyget utfrån dina värderingar. När detta första urval är gjort går rekryterare igenom materialet mer utförligt.
- Kärnan för att arbeta hos oss är att vilja ge något till en gäst utan att kräva något tillbaka, att det finns en genuin glädje. Att förbättra kundrelationen på kort och lång sikt är den enskilt viktigaste frågan för oss i koncernledningen, säger Anders Landgren.
Skistar är en koncern som äger och driver skidanläggningar på orterna Sälen, Åre och Vemdalen i Sverige samt Hemsedal och Trysil i Norge.
Vill du veta mer om uppdragsutbildning vid Karlstads universitet? Kontakta informatör Kerstin M Haraldsson vid Karlstads universitets Uppdrags AB på telefon 054-700 13 34 eller e-post Kerstin.Haraldsson@kau.se. Eller besök webbplatsen för Uppdrags AB
