Swedbanks starka varumärke drog fullt hus när det var dags för oktober månads handelsfrukost. Och det var inte enbart civilekonomer som lockades att lyssna på Anders Paulsson, bankchef i Karlstad. Från personal och arbetslivsprogrammet kom en grupp för att få veta mer om banken, som även är en stor arbetsgivare.
Olle Sonesson arbetar bland annat med externa relationer på Handelshögskolan. Han passade på att ge studenterna en bild av alla de aktiviteter som pågår för att skapa möten mellan arbetsliv och studenter. Bland annat berättade han om Handelshögskolans dag den 11 november - och förstås nästa handelsfrukost den 13 november.
Anders Paulsson har själv läst ekonomprogrammet i Karlstad. Tillbaka i en sal där han många gånger suttit, berättade han om bankvärlden som bransch och vad som händer på bankmarknaden där få aktörer konkurrerar om kunderna.
- Bankvärlden har förändrats ganska ordentligt de senaste åren och för oss på Swedbank har inte minst frågan om kontakthantering varit stor och delvis kontroversiell. För vad förknippar man en bank med om inte pengar? Våra konkurrensmedel i dag handlar om tid - det ska gå fort och vara enkelt att göra bankärenden - och inte minst engagemang. Du måste ha hjärtat med och kunden ska känna sig både välkommen och viktig, betonade Anders Paulsson.
På Swedbank har man sedan länge trendspanat för att ligga långt framme när det gäller att möta kundernas behov och önskemål. Ett resultat av ett mer modernt sätt att utforma ett bankkontor är Swedbanks kontor vid Stora Torget i Karlstad.
- Mer butik än traditionell bank med höga diskar, berättade Anders Paulsson.
För studenterna är handelsfrukost ett sätt att få en inblick i yrkeslivet och få kunskap om olika företag och organisationer. Rosanna Singh läser på civilekonomprogrammets tredje termin.
- Handelsfrukost är en bra form. Jag har varit här några gånger tidigare och tycker det är bra att få inblick i hur ett riktigt företag fungerar och få lite andra perspektiv.
Nästa Handelsfrukost är den 13 november och då kommer Christina Höök, organisationskonsult vid kommunledningskontoret på Karlstads kommun.
