Praktiska exempel och erfarenheter kopplat till digitalisering lockade studenternas intresse. Deltog gjorde Karlstads kommun, SBAB och Exsitec.
Kursen Digitalisering ges på avancerad nivå på Handelshögskolan vid Karlstads universitet och vänder sig till studenter som läser Civilingenjör Industriell ekonomi och Masterprogram i innovation och tjänsteutveckling samt till internationella studenter. Kursen behandlar digitalisering med fokus på organisation och människa och de förändringsprocesser som digitalisering innebär.
- Forskning visar att utmaningar vid digitalisering inte handlar så mycket om tekniken i sig utan mer om mjuka faktorer så som ledarskap, förändringar i beteende, mindset och attityd, och organisationskultur, säger Linda Bergkvist, universitetslektor i informatik vid Handelshögskolan.
En framgångsfaktor vid organisationers digitalisering är att ha ett holistiskt perspektiv. Tanken med kursen är att studenterna ska få en bred förståelse för vad digitalisering innebär samtidigt som de får tillämpa teoretiska koncept och modeller på praktiska fall av digitalisering.
- Nytt för i år är att studenterna genomför ett projektarbete tillsammans med en organisation där det ingår att genomföra en nulägesanalys av en existerande verksamhet och utifrån den ta fram rekommendationer för hur digitalisering och digitala tekniker kan användas för värdeskapande och nytta.
En paneldiskussion med deltagare från SBAB, Karlstads kommun och konsultföretaget Exsitec genomfördes nyss i kursen. Vad tillförde panelen?
- En central del i kursen är att koppla samman teori och praktik för att studenterna ska få en god förståelse för vad digitalisering innebär. Ett av inslagen är därför en praktikerpanel. De inbjudna organisationerna kommer från olika sektorer och branscher och bidrog med en bra bredd i erfarenheter och perspektiv på digitalisering.
Panelen inleddes med att de yrkesverksamma fick presentera sig och de organisationer de representerar för att därefter behandla områden så som på vilket sätt organisationerna använder digitalisering idag, vad som driver på organisationernas digitalisering, och utmaningar och möjligheter kopplade till digitalisering.
Något som alla tre paneldeltagarna återkom till under paneldiskussionen var betydelsen av att utgå från kundens behov och att involvera de personer som på något sätt kommer att påverkas av eller påverka digitaliseringsarbetet.
- Genom digitalisering erbjuder vi våra kunder att kunna sköta mycket på egen hand, säger Kristoffer Avci Nåmark på SBAB. Vi tror det skapar ett värde och höjer kundupplevelsen samtidigt som det ger effektiviseringsfördelar för oss.
- Vi försöker skapa en innovationskultur där man får möjlighet och mod att testa, säger Emil Joelsson på Karlstads kommun. Vi gör en mängd spännande saker och kan lösa mycket med teknik, men det är viktigt att tänka hela vägen och förstå helheten, behov och effekter. Att leda i förändring handlar om ett bygga tillit och skapa förutsättningar för förflyttning. Innovation är inte en linjär process utan det är att samskapa. Det är ett mindset.
- För oss är det viktigt att höra kundernas behov och få med personerna bakom, säger Filiph Eriksson på Exsitec. Det gäller att få kunden att förstå värdet av tekniken.
Kompetenser inom digitalisering
Paneldeltagarna fick också frågan om vilka kompetenser som behövs för att jobba med digitalisering. Svaren varierade utifrån respektive organisations roll. Exsitecs representant menade att som konsult är det viktigt med ett genuint intresse av tekniken men även att vara bra på mjuka värden och vilja driva projekt. I Karlstad kommun, som har en bred verksamhet, behövs en rad olika kompetenser. SBAB jobbar ofta i tvärfunktionella team. Det gör att medarbetarna behöver förstå vad de själva och resten av teamet är bra på för att skapa trygghet i arbetet. Alla tre menade att det är viktigt att studenterna hittar något som intresserar dem. Att kommunicera det de vill och utveckla färdigheter som är universella var ett av råden.
Positiva studenter
- Framförallt att få ta del av praktiska exempel och erfarenheter kopplat till digitalisering lockade studenternas intresse, säger Linda Bergkvist. Också att deltagarna kom från olika branscher och sektorer som visade på olika förutsättning och utmaningar kopplat till digitalisering var givande. Studenterna hade möjlighet att ställa frågor och bland annat lyftes digitalt utanförskap, hinder för digitalisering och risker med digitalisering.
Efter panelen bjöds det in till mingel där studenterna fick möjligheten att fortsätta samtalet med paneldeltagarna.
