Många som pluggar i biblioteket upplever att de trådlösa nätverken fungerar dåligt. Det visar resultaten från en användarenkät som Karlstads universitetsbibliotek genomfört under vårterminen. IT-avdelningen jobbar nu på en lösning.
Bland de 128 studenter som svarade på enkäten uppgav 91 personer att de ofta eller ibland upplever problem med de trådlösa nätverken på universitetsbiblioteket. Svaren i enkäten gäller både nätverken KAU-STUDENT och Eduroam. Ett allvarligt problem menar Jakob Harnesk, biblioteksdirektör:
–Biblioteket ska vara en plats där studenter söker kunskap och kommunicerar med andra - att då inte kunna använda internet är självklart inte acceptabelt. Vi har kontakt med universitetets IT-avdelning som gett frågan högsta prioritet.
Mats Möller är chef för IT-avdelningen vid Karlstads universitet och har väntat in resultatet från enkäten för att kunna rikta förbättringsinsatserna.
Vad beror problemet på?
–Vi ser att det kan bero på två olika saker. Det ena är täckningen, att det kan finns fläckvis dålig täckning inom vissa utrymmen. Det andra är en begränsad tillgång till ip-adresser, när många vill koppla upp sig samtidigt är det helt enkelt svårt att få en ip-adress som krävs för uppkoppling. Det är därför många uppgett att de ”kastas ut” från nätverken, tyvärr.
När kan det vara löst?
–Vi har de senaste dagarna infört ny teknik för att flera användare ska kunna dela på en och samma IP-adress, vilket ska kunna lösa problemet med att man tappar sin uppkoppling. Detta projektet är just nu i testfas, men det ser lovande ut. Vi kommer noga följa hur detta fungerar den närmsta tiden innan vi är säkra på att det problemet är löst. När det gäller eventuella brister i täckning så kommer vi undersöka var dessa problemen är och sätta upp fler accesspunkter vid behov.
