Kommunikation för framtiden var årets tema och halvdagen på Karlstads universitet innehöll föreläsningar, utställare och en paneldiskussion.
”Green washing” inom kommunikation – alltså företags sätt att frångå etablerade miljömärkningar med egna logotyper och formuleringar som lätt vilseleder konsumenterna till att tro att produkterna är hållbara – är en viktig sak att hålla koll på inom kommunikation då det inom EU finns över 230 hållbarhetsmärkningar och 100 gröna energimärkningar.
Malin Thorsén driver företaget Bright Planet och är expert på hållbar kommunikation:
– En ”Green claim” i marknadsföring eller annan kommunikation ger intrycket av att en vara eller en tjänst har en positiv, eller ingen, påverkan på miljön, förklarade Malin Thorsén. Det kan även göra att en produkt framstår som mindre skadlig för miljön än konkurrenternas.
Det kan göras på två sätt. Explicit genom påståenden om att en produkt är ”grön” och ”bra för miljön” – eller implicit genom att med färg och bild beskriva en produkt som miljövänlig.
– 53 procent av alla gröna ”claims” ger vaga, missledande eller ogrundad info, förklarade Malin Thorsén som även har skrivit en bok om vad man som företag ska tänka på för att navigera rätt.
Joacim Lundin arbetar som copywriter på Advant och bjöd på en föreläsning om hur man ska förhålla sig till användandet av AI inom kommunikation. Tre tips från Joacim Lundin:
- Låt inte AI föra din talan.
- Sluta prompta. Börja briefa.
- Bygg din egen AI-arbetsprocess.
En kris kan komma som en total överraskning och göra den drabbade organisationen helt handlingsförlamad. Då är det bra att lämna över befälet till ett proffs. Eclim Yilmaz, expert på att leda företag genom mediestormar, förklarade krishanteringens olika steg och exemplifierade med flera kända kriser där varumärken har krossats på grund av fel hantering.
– Det absolut första mina kunder ska göra är att låta mig sköta allt, förklarade Eclim Yilmaz. Saker som de inte håller med om får vi diskutera när krisen har lagt sig.
Föreläste under Kommunikationsdagen gjorde också Anneli Önnerud från undersökningsföretaget Novus. Paneldebatten leddes av Erika Hellekant Rowe, kommunikatör på Karlstads universitet.
Kommunikationsdagen arrangerades av studenter på Karlstads universitet med stöd av huvudsponsorn ERNA Media.
