Den 18-20 september hölls den 1:a Workshop on Service Innovation Research på University Magna Graecia of Catanzaro i Italien. En mindre grupp framstående forskare bjöds in för att skapa en gemensam agenda för hur forskning inom området tjänsteinnovation kan utvecklas.
Ett 30-tal forskare från Europa och USA samlades för att presentera och diskutera forskning. Huvudtalare var Tor W Andreassen, professor vid Norges Handelshögskola, Bob Lusch, professor vid University of Arizona, USA, och Bo Edvardsson.
Initiativtagare till workshopen är professorerna Bo Edvardsson och Lars Witell, CTF, samt Maria Colurcio, University Magna Craecia of Catanzaro.
- Syftet är att skapa en internationell arena för utveckling och kunskapsutbyte inom tjänsteinnovation. Vi vill främja samarbete mellan forskare från olika discipliner och initiera gemensamma projekt, publikationer och forskningsansökningar, säger Bo Edvardsson, professor vid CTF och vicerektor vid Karlstads universitet.
Några kommentarer från workshopen
- Många av deltagarna berättade att de upplever att tjänsteinnovation är mer efterfrågat hos såväl akademi som näringsliv och offentliga aktörer. Workshopen hade ett avslappnat klimat som bjöd in till många diskussioner och tillfälle till interaktion vilket gjorde många deltagare mycket nöjda, säger Per Kristensson, professor vid CTF.
- 1:a Workshop on Service Innovation Research är historia. Formatet med ett begränsat antal deltagare från olika forskargrupper var perfekt. I uppstartsfasen av ett forskningsfenomen är det viktigt att kunna utveckla tankar med andra i ett mindre format och att bygga sociala relationer som en grund för att utveckla idéer till vetenskapliga artiklar. Workshopen levererade på alla punkter, säger Tor W Andreassen.
- Jag är mycket nöjd med workshopen. Några av presentationerna kommer under nästa år att publiceras i ett specialnummer av den vetenskapliga journalen Journal of Service Management. En stor eloge till våra samarbetspartners vid University Magna Graecia of Catanzaro som var fantastiska värdar. Jag ser fram mot nästa workshop om två år, säger Bo Edvardsson.
Läs mer om konferensen här.
