Internationell konferens om service och tjänster
2010-06-10Nu på fredag den 11 juni samlas ledande forskare och näringslivsfolk från hela världen på Karlstads universitet. Konferensen Frontiers in Service pågår från fredag till söndag och behandlar alla aspekter av tjänster - från e-tjänster till hur man tillsammans med sina kunder hittar nya tjänster. Bland talarna finns Bo Femtvik, chef för kompetensutveckling inom Tetra Pak, Christian Grönroos, professor i marknadsföring vid Hankens handelshögskola i Finland samt Anders Cajander, chef för innovation management vid TeliaSonera.
"Frontiers in Service" är en årlig internationell konferens som startade 1992. Förra årets konferens ägde rum på Hawaii och i år arrangeras den i Karlstad av CTF- Centrum för tjänsteforskning.
- Syftet är att samla spetskompetens inom såväl akademi som näringsliv, för att utbyta kunskap, erfarenhet och senaste nytt inom det breda området tjänster och tjänsteinnovation. Just nu är tjänsteinnovation extra aktuellt här i Sverige, eftersom näringsdepartementet inom kort släpper en tjänsteinnovationspolicy, säger Bo Edvardsson, professor vid CTF- Centrum för tjänsteforskning.
Konferensen inleds nu på fredag den 11 juni kl.8.30 i Lagerlöfsalen, Karlstads universitet.