Graden av engagemang och pro-aktivt agerande från alla inblandande individer och intressenter påverkar hur framgångsrikt införandet av digitala affärer kommer att bli.
Införandeprocessen är också direkt kopplad till i vilken grad som användningen av det nya systemet kommer att uppfattas som lyckat. I Odd Fredrikssons doktorsavhandling fokuserar han på vilka förhållanden som påverkar införandeprocesser av digitala affärer, och hur användningen av digitala system påverkar affärsrelationer.
Odd Fredriksson, Karlstad Business School
Odd Fredriksson, Karlstad Business School