Ekonomstudenter vinnare i uppsatstävling

Uppsatsen som är på C-nivå i ämnet företagsekonomi behandlar hur väl ledningen i skidorten Lindvallen ger sin personal förutsättningar att lyckas i servicen till gästerna.

- Service Management är en bräcklig men mycket viktig del av ett serviceföretags arbete. Om inte ledningen ser till att ge sin personal en bra support i form av utbildning, redskap och skapar trivsel kommer det även att påverka hur gästen uppfattar företaget, säger Peter Ekehult.

Slutsatsen som studenterna gör är att Skistar arbetar på ett bra sätt med att stödja sin personal inför mötet med gästen. Hur företaget utger sig för att arbeta stämmer väl överens med hur det fungerar i pratiken. Författarna lyfter också det faktum att man verkar i en säsongsbetonad bransch, vilket innebär en stor personalomsättning som medför svårigheter att kontinuerligt ha en kompetent servicepersonal.

- Vi visste sen tidigare att läsare uppfattar vår resultatredovisning som intresseväckande och lätt att ta till sig. Det har antagligen bidragit till vinsten, säger Peter Ekehult.

Båda uppsatsskrivarna är nu färdiga med sina studier och har anställningar som väntar. Jobben innebär intensiv kundkontakt och de är tacksamma att ha kunskapen från sin uppsats i ryggen när arbetslivet nu tar vid.

Uppsatstävlingen genomfördes i samarbete med Skistar och Karlstads universitet. Totalt var 17 uppsatser anmälda till tävlingen. Två lektorer från Karlstads universitet gjorde först en vetenskaplig granskning och rankade fem uppsatser som gick vidare. Ett antal chefer inom Skistar bedömde därefter finalisterna och utsåg en vinnare samt två ytterligare pristagare.

Prisutdelningen ägde rum den 21-23 april i Lindvallen i Sälen. Prisutdelare var bland annat Henrik Bergman från Karlstads universist som ansvarar för samarbetet med Skistar. Skistar AB är en koncern som äger och driver skidanläggningarna Sälen, Åre och Vemdalen i Sverige samt Hemsedal och Trysil i Norge.