Den 22-25 juni deltog forskare från CTF på 2017 års upplaga av Frontiers in Service Conference. Värd för årets konferens var Fordham University, Gabelli Business School, New York, USA och konferensen lockade i år närmare 400 tjänsteforskare och företagsledare från hela världen.
Forskare från CTF fanns på plats för att presentera och diskutera det senaste inom tjänsteforskningen. Följande konferensbidrag presenterades:
Jasenko Arsenovic, Bo Edvardsson, Thorsten Gruber, Bård Tronvoll and Maria Åkesson Exploring the black box of service co-recovery Encounters
Kotaiba Aal, Linda Nasr, Wafa Hammedi, Bård Tronvoll and Ray Fisk Exploring the role of conflict in the transformation of service ecosystems
Linda Bergkvist and Carolina Camén Service innovation in outsourcing business relationships – prerequisites for enabling value creation
Per Echeverri and Nicklas Salomonson Uncovering the reciprocal mechanisms of embodied value co-creation: turn-taking and multimodality
Margareta Friman and Mark Rosenbaum Exchanged service resources and subjective well-being
Jenny Karlsson and Linda Bergkvist Service innovation implementation in healthcare – enablers and inhibitors
Josina Vink, Kaisa Koskela-Huotari, Per Kristensson, Per Skålén and Annita Fjuk Reflexive practice as an enabler of service innovation
Josina Vink, Bård Tronvoll, Bo Edvardsson and Katarina Wetter-Edman Reshaping mental models through service design to foster service innovation
Maria Åkesson and Nina Löfberg Expanding the joint-sphere of value co-creation through the use of remote services
Utmärkelser och workshop
CTF tilldelades utmärkelsen ”Service-Dominant Logic Award” under konferensen. S-D Logic Award upprättades av Robert Lusch och Stephen Vargo för att uppmärksamma bidrag från individer som har arbetat för att främja teorin och utövandet av S-D Logic. Detta är första gången som en grupp tilldelats utmärkelsen.
Doktorander från CTF deltog i AMA Servsig doktorandkonsortium som hölls dagarna innan 2017 Frontiers in Service Conference. Syftet med konsortiet är att hjälpa doktorander att lyckas med sin forskarkarriär, ett tillfälle att kunna diskutera och få feed-back på sin forskning tillsammans med ledande tjänsteforskare.
Om Frontiers
Frontiers in Service Conference grundades 1992 av Roland Rust och är världens ledande årliga konferens inom tjänsteforskning. Konferensen lockar akademiker och praktiker från hela världen. Nästa års konferens arrangeras av Texas State University i Austin, USA, den 6-9 september, 2018. Läs mer om årets konferens på: frontiers2017.com.
