Den internationella vetenskapliga tidskriften International Journal of Service Industry Management flyttar vid årsskiftet till Centrum för tjänsteforskning, CTF, vid Karlstads universitet.
Tidskriften, som förkortas IJSIM, är ledande i Europa inom området tjänsteforskning och ges ut av Emerald i England. Av de cirka 250 tidskrifter som förlaget ger ut ligger IJSIM bland de tio främsta.
I januari 2005 blir Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet ansvarig för tidskriften, med professor Bo Edvardsson som redaktör och Ingrid Hansson som assisterande redaktör.
- Att Emerald väljer att fråga CTF om vi vill ta ansvaret de kommande fem åren är mycket glädjande. Det visar att CTF har en ledande ställning inom den internationella tjänsteforskningen, säger Bo Edvardsson, forskningsföreståndare vid CTF.
IJSIM vänder sig främst till forskare inom området tjänsteforskning. Syftet är att tillhandahålla ett forum för vetenskapliga artiklar för alla som är verksamma inom service management. Detta inkluderar områden som tjänstekvalitet, kundtillfredsställelse, relationer, tjänsteutveckling, kundklagomål, tjänstegarantier, produktivitet och nätverk.
- Tidningen formas av bidrag från olika vetenskapliga discipliner, forskningsområden och sektorer inom tjänstesektorn, och från den framväxande tjänsteproduktionen inom tillverkande företag. Eftersom det är en internationell vetenskaplig tidskrift välkomnas särskilt bidrag från andra delar av världen, berättar Bo Edvardsson.
Mer information om tidskriften finns på Emeralds hemsida.
