Samot- The Service and Market Oriented Transport Research Group, får en ny styrelseordförande: Charlotte Wäreborn Schultz, VD för Svenska Lokaltrafikföreningen (SLTF).
- Det är ett viktigt forskningsarbete som Samot bedriver. Kollektivtrafikbranschen arbetar idag aktivt för att flytta fokus från produktionsorientering till kundorientering. Här besitter Samot, vars forskning bland annat bygger på beteendevetenskap och psykologi, betydelsefull information för hur branschen ytterligare kan utvecklas och öka kundfokus, säger Charlotte Wäreborn Schultz.
Kundperspektiv och samarbete med branschen
År 2006 tilldelades Centrum för tjänsteforskning, CTF, vid Karlstads universitet 70 miljoner kronor under en tioårsperiod av Vinnova, för att bedriva forskning inom området infrastruktur och effektiva transportsystem. Samot-gruppen bedriver forskning om bland annat kundnöjdhet, kunderbjudanden, samt organisering av och regelverk för persontransportnäringen.
- Genom att Charlotte Wäreborn Schultz blir vår styrelseordförande hoppas vi kunna utveckla och utöka våra goda kontakter med kollektivtrafikbranschen, säger Margareta Friman, föreståndare för Samot.
Samarbetspartners till Samot är Svenska lokaltrafikföreningen (SLTF), Storstockholms lokaltrafik (SL), Göteborgs spårvägar, Värmlandstrafik, Karlstadsbuss, Färdtjänsten i Göteborg och företaget Veolia, som bland annat driver persontrafik på entreprenad åt länstrafikbolag.
Samot bland de första
Kollektivtrafikforskningen inom Samot är ett av de fyra första av Vinnovas Vinn Excellence Center. Satsningen ska skapa internationellt konkurrenskraftig forskning som leder till ny kunskap som stödjer utvecklingen av nya produkter, processer och tjänster. Varje centrum är organisatoriskt kopplat till ett universitet eller högskola och bygger på en intensiv samverkan med näringsliv, forskningsinstitut, andra forskningsorganisationer och offentliga verksamheter.
Charlotte Wäreborn Schultz bor i Karlstad och är VD för Svenska Lokaltrafikföreningen (SLTF) med säte i Stockholm. Hon har också styrelseuppdrag inom Statens väg- och transportforskningsinstitut, och sitter med som expert i järnvägsutredningen. Hon är en av författarna till boken "Riv Stuprören - från stuprörssamhälle till flödessamhälle".
SLTF är läns- och lokaltrafikens branschorganisation. Medlemsföretagen, trafikhuvudmännen, har ansvaret för den lokala och regionala kollektivtrafiken med buss, tåg, spårvagn, tunnelbana och båt i Sverige. Drygt 1,2 miljarder resor görs årligen med kollektivtrafiken.
