6,5 miljoner till Karlstads universitet

Centrum för tjänsteforskning – CTF har på kort tid fått sammanlagt 6,5 miljoner kronor till tre projekt inom området kollektivtrafik. Det är Vägverket, Kommunikationsforskningsberedningen och Storstockholms lokaltrafik som bidrar.

– Det är mycket glädjande att vi får utdelning på den forskning vi bedrivit under lång tid, säger professor Bo Edvardsson på CTF. Det är bevis på att vi får ett fortsatt förtroende. Förmodligen innebär detta att vi kan nyanställa två doktorander.
Kommunikationsforskningsberedningen har bidragit med 2,7 miljoner kronor på tre år till ett projekt om kontrakt i kollektivtrafiken. Projektledare är ekon dr Bo Enquist.
– Projektet fokuserar skärningspunkten mellan den politiska sfären och den kommersiella, säger Bo Edvardsson. Gränslandet mellan det offentliga och privata kräver nya organisationsformer och delvis annorlunda kontraktsutformning. Det är intressant att studera hur sådan verksamhet organiseras för att uppdragsgivare, medarbetare och kunder ska bli nöjda.
Uppdraget ska utföras åt Storstockholms lokaltrafik (SL).
– Min ambition är också att se detta i ett europeiskt perspektiv, säger Bo Enquist, och utnyttja det samarbetsnätverk som SL har byggt med europeiska storstäder inom persontrafikområdet.
Det är även SL som bidragit med 900 000 kr till ett projekt om tjänstegarantier. Det handlar om att företaget tydliggör vad kunden blir lovad och vad som händer om man inte lever upp till löftena. CTF ska se på hur garantierna utformas och vilka effekter de har. Projektledare är Bo Edvardsson och doktoranden Sara Björlin-Lidén.
Dessutom har Vägverket beviljat 3 miljoner under 3 år till projektet ”Utvecklad kollektivtrafik på väg – samverkan och kompetens i ett tjänsteperspektiv”. Projektledare är Bo Edvardsson och
Per Echeverri.
– Projektet finns inom vårt forskningstema samordning, organisation och kompetensutveckling och i fokus är yrkesförarrollen, säger Per Echeverri.