Tjänstefiering för affärsutvecklare och säljare 5 hp
Är du affärsutvecklare eller säljare som vill driva framgångsrik utveckling inom din organisation och skapa högre kundvärde genom tjänstefiering? Vill du fördjupa dina kunskaper inom tjänsteekosystem, cirkulär omställning och hållbart värdeskapande? Då är denna kurs för dig!

Målgrupp
Kursen vänder sig till dig som arbetar som affärsutvecklare eller säljare.
Det föreligger inga formella behörighetskrav för att få delta i en uppdragsutbildning på högskolenivå. Behörig är den som av sin arbetsgivare utsetts att följa utbildningen.
Innehåll
I den här kursen får du tillgång till konkreta modeller, teorier och verktyg som hjälper dig att implementera tjänstefiering i din organisation och stödja den förändringsresa som detta innebär. Kursen erbjuder en djupdykning i tjänsteekosystem, värdeskapande och hållbarhetsaspekter, med särskilt fokus på tillverkningsindustrin – även om insikterna kan tillämpas brett inom andra sektorer.
Vi lägger stor vikt vid erfarenhetsutbyte med andra deltagare och lärare, där du får möjlighet att lära av andras perspektiv och utveckla idéer tillsammans med yrkeskollegor.
Efter kursen kommer du ha påbörjat en handlingsplan för hur din organisation kan genomföra en tjänstebaserad förändringsprocess, skräddarsydd efter er verksamhetsstrategi och era kundbehov.
Du lär dig att:
-
Förstå och analysera hur företag kan skapa värde för kunder, företaget självt och andra aktörer i tjänsteekosystemet genom ett utökat tjänsteerbjudande.
-
Tillämpa principer från cirkulär ekonomi och strategier för att visa hur tjänster kan fungera som drivkraft för cirkulär omställning.
-
Diskutera och reflektera över begrepp, modeller och metoder inom tjänstefiering, samt utveckla en praktisk plan för hur tjänstefiering kan implementeras i din verksamhet.
KURSLITTERATUR
Här kommer text.
Föreläsare
Maria Åkesson, lektor och forskare i företagsekonomi vid Centrum för tjänsteforskning (CTF) och Handelshögskolan vid Karlstads universitet.
Siri Jagsted, lektor och forskare i företagsekonomi vid Centrum för tjänsteforskning (CTF) och Handelshögskolan vid Karlstads universitet.
Klas Hedvall, forskare vid Centrum för tjänsteforskning (CTF) och projektledare på Chalmers Industriteknik.
GENOMFÖRANDE 2025
Kursen genomförs på distans och förutsätter självständigt arbete, kontinuerlig textinläsning samt aktivt och reflekterande deltagande på seminarier där du får diskutera och dela erfarenheter med andra kursdeltagare.
Därutöver ingår individuella uppgifter på distans via utbildningsplattformen Canvas.
Kursen ges på xx-fart vilket betyder att kursdeltagaren får räkna med cirka en halvdags kursarbete per vecka mellan träffarna för inläsning och hemuppgifter.
Efter avslutad kurs erhålls kursintyg. För den som så önskar finns möjlighet att examineras för att erhålla högskolepoäng.
Träffar via Zoom:
- Kursstart DDMM, kl. tid-tid
- DDMM, kl. tid-tid
- DDMM, kl. tid-tid
- DDMM, kl. tid-tid
- Kursavslut DDMM, kl. tid-tid
Datum för implementeringscafé planeras i samband med kursavslutningen.
TREFFEKT® - KOMPETENSUTVECKLING MED EFFEKT
Kunskap har bara ett värde om den används. Vårt varumärke Treffekt® innebär att vi är tre parter; Karlstads universitetet, du som deltagare och din chef/organisation som tillsammans skapar förutsättningar för att kunskapen från utbildningen ska ge avtryck i er verksamhet. I Treffekt® utgår vi från de faktorer som forskningen visar är de viktigaste för ”transfer of learning” d.v.s hur kunskap från en utbildning omsätts i praktiken.
Konkret innebär Treffekt® i denna utbildning att du och din chef bjuds in till Treffekt®-dialog vid tre tillfällen – inför kursstarten, strax efter kursavslutningen och den sista cirka sex månader efter avslutat kurs (en timme på zoom vid varje tillfälle).
Som stöd efter avslutad kurs har du möjlighet till dialog med kursledaren via zoom i så kallat implementeringscafé vid tre tillfällen mellan kursavslutningen och den sista uppföljande Treffekt®-dialogen.
- Treffekt®-dialog 1: DDMMÅÅ, tid
- Treffekt®-dialog 2: DDMMÅÅ, tid
- Treffekt®-dialog 3: DDMMÅÅ, tid
KURSKOSTNAD OCH ANMÄLAN
Kurskostnaden är x xxx SEK exkl. moms per deltagare (2025). I kurskostnaden ingår kurslitteratur samt fika och lunch i samband med träffen på Karlstads universitet.
Kursen kan ta emot xx deltagare och behöver minst xx deltagare för att kunna starta. Vi förbehåller oss rätten att ställa in kursen vid för få deltagare och kontaktar er omgående. Faktura för kursavgiften skickas efter kursstart om ingen annan överenskommelse är gjord.
