Welcome to CTF seminar, please note that the seminar is internal. Larissa Becker, Assistant Professor in Marketing at Hanken School of Economics will hold a seminar.Title of the seminar: Despite My Best Intentions: How Marketers Can Better Support Consumption Change(The seminar will be held in English).For more information please contact charlotta.andersson@kau.se
Välkommen till Henryk Stawickis planeringsseminarium vid ämnet företagsekonomi Titel: Understanding and Conceptualising Circular Service Design Datum och tid: November 7, kl. 13.00-15.00Plats: 11A316 och ZoomIntern opponent: Per Skålén, Karlstads universitetHandledare: Ingo Karpen och Jakob Trischler Planeringsseminarium är det första av de tre obligatoriska seminarierna som doktoranden har under sin utbildning.
Hur kan vi hjälpa medborgare att inte bara använda tjänster – utan att verkligen lyckas med dem? I takt med att offentlig sektor blir allt mer användarcentrerad växer ett nytt arbetssätt fram: Customer Success Management. Det handlar om att stötta människor i att nå sina mål genom smarta, behovsanpassade lösningar.
För att vara en stark ledare måste du börja med att leda dig själv. I offentlig sektor kan självledarskap vara den avgörande faktorn för att driva verklig förändring. Genom att öka självmedvetenheten kan du maximera ditt inflytande, förstå dina egna beteenden och använda din energi på rätt sätt. Detta skapar förutsättningar för att driva innovation, bygga förtroende och stärka både personlig och kollektiv motståndskraft.
Helén Williams är docent i miljö- och energisystem vid Karlstads universitet och har ägnat många år åt att beräkna miljöeffekterna av matsvinnet. Hon har undersökt varför hushållen och handeln slänger så mycket. Hon har också undersökt förpackningens roll för det faktum att vi slänger en femtedel av all mat och hur bättre utformade förpackningar kan bidra till att minska svinnet.
Hur kan organisationer skapa riktigt bra kundupplevelser, både digitalt och fysiskt? Här får du konkreta exempel och användbara modeller för att förstå hur bemötandet på individnivå påverkar helheten, och hur man kan jobba systematiskt för att förbättra upplevelsen. Genom att se på organisationen i stort lyfts frågor om hur man skapar värde för invånare och vilken roll verksamheten fyller i samhället.
Welcome to an inspiring brown bag seminar with Soumaya Ben Letaifa, Associate Professor of Strategy at the Management School of Université du Québec à Montréal, Canada.Soumaya Ben Letaifa is visiting Sweden and CTF in connection with Kvalitetsmässan, and during this seminar she will share insights on how self-leadership can be a game changer in public sector transformation. Soumaya will explore how self-awareness helps managers maximize their impact by understanding their beh
Welcome to CTF seminar, please note that the seminar is internal. Christina Mele, Professor of Service Innovation, University of Naples Federico II will hold a seminar. Title of the seminar: The Caring Turn in Service Research: The Role of Companion Technology in Fostering Human Flourishing and Well-Being(The seminar will be held in English).For more information please contact charlotta.andersson@kau.se
Welcome to CTF seminar, please note that the seminar is internal. Kentaro Watanabe, Ph.D In Kashiwa II Campus, University of Tokyo will hold a seminar.Title of the seminar: Transforming Services with Robots: Insights from Japan.(The seminar will be held in English).For more information please contact charlotta.andersson@kau.se
Same world – different challengesWhat does it really mean for companies to “do good by doing well” in a world full of contradictions, tough choices, and complex realities.This year’s Sustainability Day invites you to explore societal sustainability beyond the buzzwords – as something that truly affects people, communities, the planet, and our shared future. Through real-life insights from Saab, Löfbergs, and Färjestad BK, we’ll dive into the ethical dilemmas and practical dec
