Forskning för att utveckla kvalitet i upphandling

SQMA och CTF har i ett forskningsprojekt studerat hur upphandling av äldreomsorg kan förbättras genom att använda kvalitetsmodeller, exempelvis SIQ Managementmodell.

– CTF genom Carolina Camén har medverkat i den forskning som utvecklat SIQ Managementmodell och på senare år även i forskningen som ligger bakom kvalitet och partnerskap i offentlig upphandling. Där har SIQ Managementmodell fungerat som en modell att använda i samband med offentlig upphandling, säger Anders Fundin, forskningsledare vid SIQ och professor vid Mälardalens universitet.

Vid offentliga upphandlingar är ofta priset utslagsgivande, men en utvärdering av förmågan att utveckla kvalitet över tid under långa kontrakt skulle kunna ge en mer rättvis bild. 

– Det finns ett stort behov av en modell med arbetssätt som verkar för en dynamisk kvalitet med ett ledarskap som driver en förbättringskultur, säger Carolina Camén, forskare och lektor i företagsekonomi vid CTF. En möjlig sådan metod för offentliga upphandlingar är att utgå från en kvalitetsmodell, till exempel SIQ Managementmodell, som driver den kulturen och som skapar förutsättningar för ett partnerskap där båda parter samskapar värde – i detta fall bättre kvalitet och partnerskap.

– Vår forskning kan komma till nytta i offentliga upphandlingar där kvalitet bedöms framför pris. Och att framför allt ge förutsättningar för en dynamisk syn på en kvalitet som utvecklas under en längre upphandlad tidsperiod som kan ge medborgare mer anpassade och behovsstyrda tjänster över tiden, till exempel inom äldrevård eller persontrafik, säger Anders Fundin. Att över tiden utveckla kulturen i ett partnerskap mellan beställare och utförare av upphandlade tjänster kan även ge förutsättningar till nöjdare medarbetare.

Resultaten från forskningen har publicerats av SIQ genom rapporten ”Kvalitet och partnerskap – offentlig upphandling och uppföljning av äldreomsorg”.

Idéer till utökat samarbete

SQMA initierades 2012 och firade 10 år förra året. Förutom fyra till fem årliga digitala möten arrangeras en vår- och höstkonferens varje år med teman där forskarna jobbar med gemensamma ansökningar om forskningsfinansiering och initierar nya forskningsprojekt. 

– Vi samverkar också i lärosätesgemensamma frågeställningar som till exempel berör forskarutbildningar och utvärderingar av kvalitetssystem vid lärosäten, säger Anders Fundin.

Utöver forskning om kvalitet vid upphandling har SQMA och CTF idéer på att utveckla en lärosätesgemensam forskarskola med verksamhetsdoktorander som koordineras av SIQ. 

– Energikris, ökad inflationstakt och med en risk för en stundande lågkonjunktur ökar behovet av innovations- och anpassningsförmåga i verksamheter, säger Anders Fundin. Ledningsmodeller måste utvecklas med nya hållbara principer som leder och styr med nya arbetssätt. Forskarskolan fokuserar på just denna samhällsviktiga transformation.