Bo Edvardsson, professor i företagsekonomi och vetenskaplig föreståndare vid Centrum för tjänsteforskning, har utsetts till "Honarary Visiting Fellow" vid Manchester Business School, Storbritannien, under 2011-2012.
Under denna period kommer Bo Edvardsson att besöka handelshögskolan i Manchester vid ett par tillfällen för att hålla föredrag, undervisa samt träffa forskare och arbeta i gemensamma projekt.
Allt fler tjänster inom välfärdssektorn utsätts för konkurrens och servicen ges av underleverantörer till offentliga organ. Inom skola, vård och omsorg konkurrerar allt fler privata underleverantörer om verksamheten. Ambitionen är bättre effektivitet och utveckling. Men hur ska de offentliga aktörerna styra sina underleverantörer?
För närvarande saknas kunskap om vad som utmärker en bra och ändamålsenlig styrning av underleverantörer i olika sammanhang och verksamheter.
- Händelserna i Norge är ofattbara och djupt tragiska. Vi uttrycker vårt djupaste deltagande med det norska folket i sorgearbetet. Våra tankar går särskilt till våra norska studenter, medarbetare och samarbetspartners i denna svåra stund, säger rektor Kerstin Norén.
Med anledning av händelserna i Norge iakttar Norge en tyst minut måndag 25 juli kl 12.00. För att visa Sveriges varma deltagande rekommenderar regeringen en bred anslutning till denna tysta minut. Karlstads universitet uppmanar sina medarbetare och studenter att ansluta till den tysta minuten kl.12.00 idag måndag.
Det är inte alltid formaliserade processer som skapar störst produktutveckling och nytta för kunderna. Det visar en studie som CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet har genomfört på Karlstads Stadsnät.
The QUIS 12 conference was held June 2-5 at Cornell University in Ithaca, NY, USA.
Researchers from CTF were there, and three of them were awarded.
Per Kristensson, Anders Gustafsson, and Lars Witell received the award 'Best Article Award' for their article, 'The Dimensions of Co-Creation and its Contribution to Market Success, about Customer co-creation when developing new services.
The paper 'Learning from the Customer: Three Ways of using Diaries in Healthcare Service
I senaste numret av CTFs magasin Aktuell tjänsteforskning kan du bland annat läsa om två nya forskningsprofiler, pågående forskningsprojekt, CTF Consumer Lab, Carolina Camén - nybliven doktor i företagsekonomi, Per Pettersson - ny professor i religionsociologi, vår kollektivtrafikforskning inom Samot, CTFs nya styrelse och två nya forskningsrapporter.
Läs Aktuell tjänsteforskning nr 61, 2011 här.
Patrik Larsson, forskare i arbetsvetenskap och föreståndare för CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, blev den första juni befordrad till professor i arbetsvetenskap.
Bo Edvardsson och Lars Witell från CTF, Centrum för tjänsteforskning, vid Karlstads universitet finns på plats på Gotland den 5 juli för att medverka i Almedalsveckan.
Bo Edvardsson, professor i företagsekonomi och föreståndare för CTF, medverkar i Svenskt Näringslivs program, som i år fokuserar på globaliseringen, det svenska utbildningssystemet och välfärdsföretagen.
I samverkan med industrin och med anslag från KK-stiftelsen gör Karlstads universitet en satsning på totalt 69 miljoner till en ny företagsforskarskola.
Allt fler tjänster inom välfärdssektorn utsätts för konkurrens och servicen ges av underleverantörer till offentliga organ. Inom skola, vård och omsorg konkurrerar allt fler privata underleverantörer om verksamheten. Ambitionen är bättre effektivitet och utveckling. Men hur ska de offentliga aktörerna styra sina underleverantörer?
För närvarande saknas kunskap om vad som utmärker en bra och ändamålsenlig styrning av underleverantörer i olika sammanhang och verksamheter.
I höst startar en ny forskningsprofil vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. Den heter Tjänsteinnovationer för uthålliga affärer, har en totalbudget på 85 miljoner kronor och sträcker sig över åtta år.
Startskottet för den nya forskningsprofilen går den 1 september i höst. Finansiärer är KK-stiftelsen, Karlstads universitet och en rad svenska storföretag: Ikea, Ericsson, Volvo, Löfbergs Lila, Ica, Tetra Pak och IT-företaget Stamford.
Det är väl inte så svårt att börja leverera tjänster - det är ju bara att leverera det som kunden vill ha. Denna mening speglar ganska bra den inställning till tjänster som finns inom stora delar av verkstadsindustrin.
Vad är det som avgör vilken vara en kund väljer att köpa i en matvarubutik? Hur upplever kunden sitt besök i matvarubutiken eller andra miljöer? Detta är några av svaren som söks i en ny forskningsprofil vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet.
Den nya forskningsprofilen "The New Service Economy+" har precis startat och sträcker sig över två år.
Den 17 maj medverkade Claes Höström, doktorand i företagsekonomi vid CTF, på seminariet "Small stories, big deals" som handlade om konsten att tjäna pengar och ha roligt i kulturella och kreativa näringar.
Tillsammans med Per Olsson, Ord & Bild, presenterade Claes Högström BRAIN-modellen, som är resultatet av forskning på en rad starka, internationella varumärken med rötter i kulturella och kreativa näringar.
Den 29 april försvarade Carolina Camén sin doktorsavhandling i företagsekonomi "Using Contracts to Manage Services" som handlar om hur man kan använda kontrakt för att styra tjänster. Disputationen ägde rum vid Karlstads universitet och opponent var professor Virpi Havila från Uppsala universitet.
Syftet med doktorsavhandlingen är att bidra till en ökad förståelse för hur kontrakt används för att styra tjänster mellan två affärspartner.
