Centrum för tjänsteforskning, CTF, vid Karlstads universitet, firar 25 år den 17 november. Dagen fylls med ett fartfyllt och framtidsinriktat program med bland andra Micael Dahlén, professor, författare och en uppskattad talare.
Läs pressmeddelandet här.
Centrum för tjänsteforskning, CTF, vid Karlstads universitet, firar 25 år den 17 november och bjuder in till ett fartfyllt och framtidsinriktat evenemang på Karlstads universitet med bland andra Micael Dahlén, professor, författare och uppskattad talare.
När CTF startade för 25 år sedan var tjänsteforskning ett nytt och föga känt forskningsfält. Idag tillhör CTF en av de främsta inom området.
I Sverige har vi jämfört med många andra länder betydligt lättare att samarbeta med företag, få tillgång till data, göra experiment och inte minst möjliggöra för företag att dra nytta av vår forskning, skriver Bo Edvardsson, Anders Gustafsson och Patrik Larsson.
Det är för lite samverkan mellan akademi och näringsliv skriver Tobias Krantz & Urban Svanberg i en debattartikeln i NWT den 27/10 Så här svarar våra forskare
Här kan du bland annat läsa om Samot 5-års jubileum, nya doktorander, forskningssamarbete med CTF och Volvo och hur man kan få bilister att ta bussen.
Läs Samot nyhetsbrev här
Den 26-27 oktober hölls ett bokseminarium kring ett bokprojekt om Service innovation i offentlig sektor på CTF. I bokprojektet medvekar forskare från Högskolan i Lillehammer, Roskilde universitet, Eawag ( Swiss Federal Institute of Aquatic Science and Technology) samt från CTF och Samot. I våras hade gruppen sitt första möte och då träffades de i Lillehammar.
- Dessa dagar har arbetet under ledning av Professor Heiko Gebauer, Eawag, tagit ett viktigt steg framåt.
Bo Edvardsson, professor i företagsekonomi och forskningsföreståndare vid Centrum för tjänsteforskning, blir vicerektor med särskilt ansvar för näringslivskontakter.
- Jätteroligt och en stor utmaning att bidra till fortsatt utveckling av Karlstads universitet, säger Bo Edvardsson om sitt nya uppdrag.
När Åsa Bergenheim tillträder som rektor den 1 november inrättas även en ny funktion som vicerektor.
... Ph D student from EBS Business School, Germany, who will be visiting us for the next seven weeks to meet our researchers, and to work with experiments in our Consumer Lab.
Tabea is working at the EBS Business School, which is located in Rheingau, close to Frankfurt, Germany. She joined the Lekkerland Endowed Chair for Convenience & Marketing at EBS after receiving her diploma in Business Administration from the Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt in 2008.
De svenska storföretagen håller på att ställa om. Framtidens intäkter ska i allt högre andel komma från tjänster - inte produkter. Men då måste man också komma närmare kunderna. - Organisatoriskt har företagen fortfarande mycket kvar att göra, säger Bo Edvardsson, professor i företagsekonomi.
Läs artikeln i Svenska Affärer här
Den 14 oktober arrangerade CTF ett frukostmöte med några av sina samarbetspartners för att berätta om genomförda studier samt för att få fånga upp idéer till nya studier. Värd denna gång var Lotta Stensson, Löfbergs Lila, och mötet hölls i caféet Rosteriet.
Forskarna Anders Gustafsson och Martin Löfgren berättade om experiment som genomförts hos ICA Max och Ikea.
... doktorand i designmetoder för tjänsteinnovation vid Business & Design Lab, Göteborgs universitet, och forskare vid CTF. Den 30 september försvarade du din licentiatuppsats "Service Design - a conceptualization of an emerging practice" vid Göteborgs universitet. Vad handlar den om?
- När business möter design. I det här fallet hur marknadsförare och designer förstår och arbetar med dem som ska använda deras tjänster.
I år har Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group, varit verksamt i fem år. Detta firas i samband med CTF 25-års jubileum den 17 november på Karlstads universitet.
Inom Samot forskar ett trettiotal personer om kollektivtrafik; hur man kan förbättra kollektivtrafiken och få fler att kunna och vilja resa kollektivt?
Carolina Camén har fått den prestigefyllda utmärkelsen "Highly Commended Award Winner" av Emerald Literati Network för sin vetenskapliga artikel "Service quality on three management levels - a study of service quality in public tendering contracts".
Artikeln var en del i Carolina Caméns avhandling, som hon lade fram vid sin disputation i våras, och publicerades i tidskriften International Journal of Quality and Service Sciences (Vol. 2 No. 3 2010).
We are pleased to welcome Roberta Starosky Jonsson as a new Accountat at CTF. She will be working with our research projects and our new research profiles The New Service Economy + and Service Innovation for Sustainable Service. Roberta has previously been working at GE Wind Energy (Sweden) AB in Karlstad.
We would like to welcome Jessica Westman to CTF and Samot. She is a new Ph D student in Psychology at Karlstad University. Jessica will pursue her doctoral studies in Samot where she will study children and young people's experiences of public transport. Previously she worked as a lecturer at the Psychology department at Karlstad University.
.. du är doktorand i arbetsvetenskap vid CTF, Centrum för tjänsteforskning, och har nu i dagarna släppt boken "Kassörer till kassan". Vad handlar den om?
- Den handlar om mina egna erfarenheter av att jobba i kassa, om arbetsvillkor och relationen till chefer, kunder och medarbetare. Boken har en allvarlig underton, men är skriven på ett ironiskt sätt.
Röda mattan utrullad och flaggorna i topp. Långa klänningar, eleganta frackar och nyputsade skor. Aula Magna i festskrud. Det var högtidligt och stämningsfullt, men också en avslappnad och fartfylld Akademisk högtid vid Karlstads universitet.
Tradition. Nytänkande. Allvar. Fest. Blanda detta och du har en Akademisk högtid på Karlstads universitets eget vis, en ceremoni med anor från medeltiden kryddat med förnyelse.
