... forskare vid Hanken Svenska Handelshögskolan och ny gästprofessor vid CTF. Vad forskar du om just nu?
- Jag forskar om vad lyx innebär för konsumenter. Tidigare forskning kopplar oftast lyx till dyra produkter av hög kvalitet och produkter som används för att uttrycka social status. Senare forskning visar att konsumenter har andra tolkningar av vad lyx är. Det är dessa tolkningar jag är intresserade av. Ta till exempel en småbarnsförälder där kan en lugn stund med en kaffekopp och tidning anses som lyx. Målet för min forskning är att skapa förståelse för hur, när och varför en person tolkar tjänster, produkter eller upplevelser som lyx och något som bidrar till ökad livskvalitet. Med den förståelsen kan marknadsförare utveckla bättre erbjudanden och kommunicera effektivare men kunder.
Vad har du för relation till CTF?
- Min första kontakt med forskargruppen var under min doktorandtid genom professor Bo Edvardsson, han var redan då ett av de stora namnen inom tjänsteforskningen. För mig känns det som CTF alltid funnits med som en syskonenhet till vår avdelning CERS, Center for Relationship Marketing and Service Management vid Hanken. Under senare år har jag forskat tillsammans med Per Skålen och Peter Magnusson. För tillfället jobbar jag i ett tjänsteinnovationsprojekt med Jenny Karlsson, Marit Engen och Per Skålén. CTF är verkligen en inspirerande miljö med mycket intressant forskning.
Hur ser du på ditt nya uppdrag som gästprofessor vid CTF?
- Jag ser fram emot ett gott och givande samarbete under de kommande tre åren och att diskutera och byta tankar om tjänsteforskningens framtid.
Johanna Gummerus är docent och ämnesansvarig i marknadsföring vid Hanken Svenska Handelshögskolan i Helsingfors, Finland. Hennes forskningsintressen är teknologins inverkan på konsumenter, tjänsteinnovation och värdeskapande. Hon har publicerat mångsidig forskning i internationella akademiska journaler och är Associate Editor på Journal of Services Marketing.
Ander Visiting Professuren finansieras av Anne-Marie och Gustaf Anders Stiftelse för medieforskning under tre år. I uppdraget ingår att vistas vid CTF och delta i miljö, medverka i forskning och till viss del undervisning.
