Centrum för tjänsteforskning (CTF) välkomnar sin nya gästprofessor Elina Jaakkola. Hon är professor i marknadsföring vid University of Turku och är en av fem internationella gästprofessorer som knyts till CTF med stöd av Anderstiftelsen.
Elina Jaakkola är professor i marknadsföring och verksam inom forskning och undervisning vid Turku School of Economics, University of Turku i Finland. Hon har de senaste tjugo åren specialiserat sig inom tjänsteforskning och henne forskning har spänt över olika områden som till exempel tjänsteinnovation, tjänstelösningar, värdeskapande och kundupplevelser inom business-to-consumer (B2C) och business-to-business (B2B) sammanhang.
– Mitt senaste forskningsprojekt handlar om upplevelser inom cirkulär ekonomi och hur cirkulära lösningar kan utformas för att främja positiva kundupplevelser, säger Elina Jaakkola. Det som driver mig i min forskning är rollen som upptäcktsresande och mina mest intressanta projekt har handlat om att skapa förståelse för nya fenomen inom marknadsföring och outvecklade marknader.
Vad hoppas du bidra med vid CTF?
– Jag hoppas kunna stärka pågående forskningsprojekt och skapa nya samarbeten med forskarna här. Min forskning och akademiska erfarenhet kan också vara till nytta för doktorander och juniora forskare och jag pratar gärna forskning och delar olika aspekter av det akademiska livet över en fika. Jag ser också fram emot att utbyta idéer och insikter som kan ge upphov till nya forskningsfrågor och områden.
Elina Jaakkola är väl bekant med CTF och Karlstads universitet. Hon kom hit första gången 2010 för att delta i den internationella forskarkonferensen Frontiers in Service som då arrangerades av CTF. Sedan dess har hon återkommit regelbundet för att träffa forskare, stödja doktorander och delta i internationella forskarkonferenser.
– För mig representerar CTF en mångdisciplinär och livlig hemvist för tjänsteforskare. En plats där nya idéer uppstår och storartad forskning bedrivs i vänlig atmosfär, säger Elina Jaakkola.
– Elina Jaakkolas spetskompetens kommer att vara ett stort bidrag till vårt center och vår forskning, säger Per Kristensson, föreståndare vid CTF. I tider där akademiker och företagare förutser stora förändring på kort tid är det min uppriktiga övertygelse att detta samarbete kommer att bli fruktbart både ur en teoretisk och praktisk synvinkel.
Elina Jaakkola har publicerat i ledande tidskrifter inom marknadsföring och tjänsteforskning. Hon är biträdande redaktör för Journal of Service Research och Industrial Marketing Management och sitter i redaktionskommittén för sju framstående tidskrifter. Hon är internationellt prisad för sin forsknings och syntes på Clarivate Analytics globala lista över högt citerade forskare år 2021 och 2022.
Gästprofessuren finansieras av Anne-Marie och Gustaf Anders stiftelse för mediaforskning i tre år.
