RESPONSE
RESPONSE (Demand-Responsive Transport to ensure accessibility, availability and reliability of rural public transport) är ett initiativ som drivs av kollektivtrafiksektorn som syftar till att utveckla och samordna befintliga offentligt finansierade transporttjänster.

De flesta kollektivtrafikstjänster, inklusive medicinsk transport, utanför urbana områden är fortfarande fokuserade på att tillhandahålla lokala, analoga och tidsbundna bussförbindelser.
RESPONSE tar upp transportutmaningen att minska passagerarvolymerna och den låga kostnadseffektiviteten i dessa offentligt finansierade organisationer. RESPONSE utforskar särskilt den outnyttjade potentialen av efterfrågestyrda transportlösningar, bland annat färdtjänst.
Syftet med delprojektet är att under drygt 2,5 år studera utsatta resegrupper och deras upplevda erfarenhet av befintliga tjänster med särskilt fokus på kritiska aspekter såsom tillförlitlighet och användarvänlighet.
RESPONSE koordineras från Tallinn, Estland med deltagande organisationer, bland annat regioner, lärosäten, kollektivtrafikföretag och kollektivtrafikmyndigheter, från Estland, Litauen, Sverige, Norge och Danmark.
RESPONSE projekt partners
- Oppland County Council, Norway
- Varmlandstrafik AB, Sweden
- Ruter AS, Norway
- Hallandstrafiken, Sweden
- Kolumbus AS, Norway
- Karlstad University, Sweden
- Kaunas City Municipal Administration, Lithuania
- Aalborg University, Denmark
Publikationer
- Echeverri, P., och Salomonson, N., (2020). Experiences of demand responsive transport among vulnerable travellers - a handbook on need, demeanour, and interaction. Karlstads universitet.
- Echeverri, P., Salomonson, N., (2019) Consumer vulnerability during mobility service interactions: causes, forms and coping. Journal of Marketing Management.
- Echeverri, P., and Salomonson, N. (2020). Experiences of demand responsive transport among vulnerable travellers-a handbook on need, demeanour, and interaction. Service Research Center, Karlstad University.
- Echeverri, P. (2021). Not so ‘Eco’Service Ecosystems: Value Co-destruction Practices Affecting Vulnerable Patients in Special Transport. Journal of Creating Value, 7(1), 103-116.
- Echeverri, P. (2021). Interaction value formation spaces: configurations of practice-theory elements in service ecosystems. Journal of Services Marketing, 35(9) 28–39.
