Doktorsavhandlingar
- Skarin, F. (2023) Psykologi, Positive change for wellbeing: Maintained intervention-induced behaviors and healthier lifestyles, Karlstad University Studies, 2023:10.
- Arsenovic, J. (2021) Företagsekonomi, Proactivity in Service Failure and Service Recovery, Karlstad University Studies, 2021:25.
- Molander, S. (2021) Företagsekonomi, Enacting, Enabling, and Embracing Market Orientation: A study of Public–Private Dyads, Karlstad University Studies, 2021:12
- Samuelsson, P. (2021) Företagsekonomi, Framing service innovation in healthcare, Karlstad University Studies, 2021:5
- Davoudi, S. (2021) Företagsekonomi, What happened with the leviathan of the Public Sector?: The challenges of vertical coordination in regional public organizations and its effect on public value, Karlstad University Studies, 2021:3
- Sukhov, A. (2020) Företagsekonomi, The human side of idea screening, Karlstad University Studies, 2019:34.
- Högberg, J. (2019) Psykologi, Gameful experiences: The not so painful road to gainful behavior, Karlstad University Studies, 2019:26.
- Jennings Saul, C. (2019) Business Administration, Extending Access: Perspectives on Business Model Innovation in Water and Sanitation Service Provision, Karlstad University Studies, 2019:21.
- Vink, J. (2019) Business Administration, In/visible - Conceptualizing Service Ecosystem Design, Karlstad University Studies, 2019:17
- Lättman, K. (2018) Psykologi, Perceived Accessibility: Living a satisfactory life with help of the transport system, Karlstad University Studies, 2018:50
- Kaluza, J. (2018) Business Administration, Sjukskrivnas arbetsbörda-Arbetande medborgare möter en kundorienterad byråkrati, Karlstad Unviersity Studies, 2018:37
- Charitsis, V. (2018) Business Administration, Self-tracking, datafication and the biopolitical prosumption of life, Karlstad University Studies, 2018:10
- Koskela-Huotari, K. (2018) Business Administration, The evolution of markets - A service ecosystems perspective, Karlstad University Studies, 2018:6
- Karlsson, J. (2018) Business Administration, Frontline employees' role in service innovation and value creation, Karlstad University Studies, 2018:4
- Westman, J. (2017) Psykologi, Drivers of Children's Travel Satisfaction, Karlstad University Studies, 2017:41
- Netz, J. (2017) Business Administration, First things first - think before you decide : The how, what and who of idea screening, Karlstad University Studies, 2017:36
- Otterbring, T. (2017) Psykologi, A Shaken Self on Shopping, Consumer Threats and Compensatory Consumption. Karlstad University Studies, 2017:06.
- Andersson, P. K. (2016) Psykologi, Changing the servicescape: The influence of music and self-disclosure on approach-avoidance behavior. Karlstad University Studies, 2016:39.
- Lundberg, H. (2016) Arbetsvetenskap, Strävan efter värdighet - en studie av servicearbete, Karlstad University Studies, 2016:11.
- Högström, C. (2014) Business Administration,Fit in to stand out: An experience perspective on value creation Ph. D, Karlstad University Studies 2014:44.
- Löfberg, N. (2014) Business Administration, Service Orientation in Manufacturing Firms: Understanding Challenges with Service Business Logic. Ph D, Karlstad University Studies 2014:30.
- Shams, P. (2013) Business Administration, What Does it Take to Get your Attention?: The influence of In-Store and Out-of-Store Factors on Visual Attention and Decision Making for Fast-moving Consumer Goods. Ph D, Karlstad University Studies 2013:5.
- Pareigis, J. (2012) Business Administration, Customer experiences of resource integration - Reframing servicescapes using scripts and practices. Ph D, Karlstad University, Karlstad University studies 2012:38.
- Åkesson, M. (2011) Business Administration, Role constellaions in value co-creation, a study of rescource integration in an e-government context. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:59.
- Pedersen, T. (2011) Psychology, Affective forecasting in travel mode choice. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:58.
- Slåtten, T. (2011) Business Administration, Emotions in service encounters from the perspectives of employees and customers. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:38.
- Eriksson, L. (2011) Psychology Cars User´s Switching to Public Transport for the Work Commute. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:31. Karlstad.
- Camén, C. (2011) Business Administration, Using Contracts to Manage Services. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:20.
- Jansson, U (2010) Arbetsvetenskap, Den paradoxalt nödvändiga kvinnan: könsdiskurser i Svenskt Näringsliv - en nyliberalt drama, CTF, Karlstad University. Karlstad University Studies 2010:30.
- Sebhatu, P, S. (2010) Business Administration, Corporate Social Responsibility for Sustainable Service Dominant Logic, CTF, Karlstad Univeristy. Karlstad University Studies 2010:10.
- Rönnbäck, Å (2010) Industriell kvalitetsutveckling, Co-creation of Value in Public Transportation – A Quality Management Perspective, Chalmers Tekniska Högskola.
- Fransson, M. (2008), Företagsekonomi, Självbeskrivning och tjänstegodnition - Om processkartläggning på Arbetsförmedlingen, Karlstad University Studies 2008:23.
- Trovoll, B. (2008), Business Administration, Customer Complaint Behaviour in Service. CTF, Karlstad University, Karlstad University Studies 2008:14.
- Johnson, M . (2007), Business Administration, Stakeholder Dialogue for Sustainable Service. CTF, Karlstad University. Karlstad University Studies 2007:51.
- Åberg, A. (2007), Arbetsvetenskap, Tjänstemötet. CTF, Karlstad universitet. Karlstad University Studies 2007:42.
- Sandén, B. (2007), Business Administration, The Customer´s Role in New Service Development. CTF, Karlstad universitet. Karlstad University Studies 2007:14.
- Sonesson, O. (2007), Företagsekonomi, Tjänsteutveckling med personalmedverkan. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2007:9.
-
Johansson, Niklas E. (2007), Business Administration, Self-Service Recovery. CTF, Information systems Karlstad University Studies 2006:68, Karlstad University.
- Löfgren, M. (2006), Business Administration, The Leader of the Pack - A Service Perspective on Packaging and Customer Satisfaction. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studier 2006:58.
- Larsson, Y. (2006), Företagsekonomi, Skaparens fåfänga - En deskriptiv studie om moralproduktionen på svenska reklambyråer. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2006:24.
- Sundström, E. (2006), Företagsekonomi, Utveckling av en integrerad tjänst. En fallstudie inom kollektivtrafikbranschen. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2006:22.
- Huzell, H. (2005), Arbetsvetenskap, Management och motstånd. Offentlig sektor i omvandling - en fallstudie. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2005:45.
- Björlin Lidén, S. (2004), Business Administration, The Role of Service Guarantees in Managing Services. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2004:56.
- Bovik, C. (2004), Business Administration, Customer-perceived Value in Business Relationships. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2004: 44.
- Matthing, J. (2004), Business Administration, Customer Involvement in New Service Development. CTF, Karlstad universitet. Karlstad University Studies 2004:31.
- Nilsson, T. S. (2003), Arbetsvetenskap, Bussförares upplevelser av förändrade verksamhets– och arbetsvillkor. Ett tillitsperspektiv. CTF, Karlstads universitet, Karlstad University Studies 2003:34.
- Kristensson, P. (2003), Psykologi, Creativity in applied enterprise - Bringning impetus to innovation, Department of Psychology, Göteborg University.
- Quist, J. (2003), Företagsekonomi, Att översätta TQM - en longitudinell studie kring reflekterande aktörer. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2003:23.
- Gottfridsson, P. (2002), Företagsekonomi, Småföretags tjänsteutveckling - en studie av hur småföretag utvecklar individuellt anp assade tjänster. Företagsekonomiska institutionen Stockholms universitet och CTF, Karlstads universitet.
- Skålén, P. (2002), Företagsekonomi, Kvalitetsidén möter praktiken - institutionalisering, meningsskapande och organisationskultur. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2002:12.
- Fellesson, M. (2001), Företagsekonomi, Den allmännyttiga kunden. Nya organiseringsmönster i kommunala bostadsföretag. Handelshögskolan vid Göteborgs universitet och CTF, Karlstads universitet.
- Friman, M. (2000), Psychology, Effects of Critical Incidents on Consumer Satisfaction. Göteborgs universitet, Psykologi och CTF, Karlstads universitet.
- Pettersson, P. (2000), Religionssociologi, Kvalitet i livslånga tjänsterelationer - Svenska kyrkan ur tjänsteteoretiskt och religionssociologiskt perspektiv. Uppsala universitet och CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2000:03. Även utgiven på Verbum, Stockholm (2000).
- Echeverri, P. (1999), Företagsekonomi, Servicemötets kommunikation - En videobaserad analys av bemötande med tonvikt på ickeverbal kommunikation. Handelshögskolan vid Göteborgs universitet och CTF, Karlstads universitet.
- Modell, S. (1998), Business Administration, Management Control in Services. A Contingency Study of Responsibility Accounting in Highly Interactive Services. Lunds Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.
- Larsson, P. (1996), Sociologi, Hemtjänsten ur tre perspektiv - en studie bland äldre, anställda och ledning. Göteborgs Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad (96:5).
- Kullvén, H. (1994), Företagsekonomi, Ekonomisk styrning ur ett tjänsteperspektiv. Göteborgs Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad. (94:15).
- Thomasson, B. (1993), Företagsekonomi, Tjänstekvalitet. Kundorienterad och kompetensbaserad kvalitetsutveckling. Företagsekonomiska institutionen, Stockholms Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.
- Norling, P. (1993), Företagsekonomi, Tjänstekonstruktion. Företagsekonomiska institutionen, Stockholms Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.
- Olsen, M. J. S. (1992), Företagsekonomi, Kvalitet i banktjänster, Privatkunders upplevda problem med banktjänster - en studie med hjälp av kritisk-händelse-metoden. Företagsekonomiska institutionen, Stockholms Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.