Ph D Dissertations

  1. Skarin, F. (2023) Psychology, Positive change for wellbeing: Maintained intervention-induced behaviors and healthier lifestyles, Karlstad University Studies, 2023:10.
  2. Arsenovic, J. (2021) Business Administration, Proactivity in Service Failure and Service Recovery, Karlstad University Studies, 2021:25.
  3. Molander, S. (2021) Business Administration, Enacting, Enabling, and Embracing Market Orientation: A study of Public–Private Dyads, Karlstad University Studies, 2021:12
  4. Samuelsson, P. (2021) Business Administration, Framing service innovation in healthcare, Karlstad University Studies, 2021:5
  5. Davoudi, S. (2021) Business Administration, What happened with the leviathan of the Public Sector?: The challenges of vertical coordination in regional public organizations and its effect on public value, Karlstad University Studies, 2021:3
  6. Sukhov, A. (2020) Business Administration, The human side of idea screening, Karlstad University Studies, 2019:34. 
  7. Högberg, J. (2019) Psychology, Gameful experiences: The not so painful road to gainful behavior, Karlstad University Studies, 2019:26.
  8. Jennings Saul, C. (2019) Business Administration, Extending Access: Perspectives on Business Model Innovation in Water and Sanitation Service Provision, Karlstad University Studies, 2019:21.
  9. Vink, J. (2019) Business Administration, In/visible - Conceptualizing Service Ecosystem Design, Karlstad University Studies, 2019:17
  10. Lättman, K. (2018) Psychology, Perceived Accessibility: Living a satisfactory life with help of the transport system, Karlstad University Studies, 2018:50
  11. Kaluza, J. (2018) Business Administration, Sjukskrivnas arbetsbörda-Arbetande medborgare möter en kundorienterad byråkrati, Karlstad University Studies, 2018:37
  12. Charitsis, V. (2018) Business Administration, Self-tracking, datafication and the biopolitical prosumption of life, Karlstad University Studies, 2018:10
  13. Koskela-Huotari, K. (2018) Business Administration, The evolution of markets - A service ecosystems perspective, Karlstad University Studies, 2018:6 
  14. Karlsson, J. (2018) Business Administration, Frontline employees' role in service innovation and value creation,  Karlstad University Studies, 2018:4
  15. Westman, J. (2017) Psychology, Drivers of Children's Travel Satisfaction, Karlstad University Studies, 2017:41
  16. Netz, J. (2017) Business Administration, First things first - think before you decide: The how, what and who of idea screening, Karlstad University Studies, 2017:36.
  17. Otterbring, T. (2017) Psychology, A Shaken Self on Shopping, Consumer Threats and Compensatory Consumption. Karlstad University Studies, 2017:6.
  18. Andersson, P. K. (2016) Psychology, Changing the servicescape: The influence of music and self-disclosure on approach-avoidance behavior. Karlstad University Studies, 2016:39.
  19. Lundberg, H. (2016) Arbetsvetenskap, Strävan efter värdighet - en studie av servicearbete, Karlstads Universitet, 2016:11.
  20. Högström, C. (2014) Business Administration,Fit in to stand out: An experience perspective on value creation Ph. D, Karlstad University Studies 2014:44.
  21. Löfberg, N. (2014) Business Administration, Service Orientation in Manufacturing Firms: Understanding Challenges with Service Business Logic. Ph D, Karlstad University Studies 2014:30.
  22. Shams, P. (2013) Business Administration, What Does it Take to Get your Attention?: The influence of In-Store and Out-of-Store Factors on Visual Attention and Decision Making for Fast-moving Consumer Goods. Ph D, Karlstad University Studies 2013:5.
  23. Pareigis, J. (2012) Business Administration, Customer experiences of resource integration - Reframing servicescapes using scripts and practices. Ph D, Karlstad University, Karlstad University studies 2012:38.
  24. Åkesson, M. (2011) Business Administration, Role constellaions in value co-creation, a study of rescource integration in an e-government context. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:59.
  25. Pedersen, T. (2011) Psychology, Affective forecasting in travel mode choice. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:58. 
  26. Slåtten, T. (2011) Business Administration, Emotions in service encounters from the perspectives of employees and customers. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:38.
  27. Eriksson, L. (2011) Psychology  Cars User´s Switching to Public Transport for the Work Commute. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:31. Karlstad.
  28. Camén, C. (2011) Business Administration, Using Contracts to Manage Services. Ph D, Karlstad University. Karlstad University Studies 2011:20.
  29. Jansson, U (2010) Arbetsvetenskap, Den paradoxalt nödvändiga kvinnan: könsdiskurser i Svenskt Näringsliv - en nyliberalt drama, CTF, Karlstad University. Karlstad University Studies 2010:30.
  30. Sebhatu, P, S. (2010) Business Administration, Corporate Social Responsibility for Sustainable Service Dominant Logic, CTF, Karlstad Univeristy. Karlstad University Studies 2010:10.
  31. Rönnbäck, Å (2010) Industriell kvalitetsutveckling, Co-creation of Value in Public Transportation – A Quality Management Perspective, Chalmers Tekniska Högskola.
  32. Fransson, M. (2008), Företagsekonomi, Självbeskrivning och tjänstegodnition - Om processkartläggning på Arbetsförmedlingen, Karlstad University Studies 2008:23.
  33. Trovoll, B. (2008), Business Administration, Customer Complaint Behaviour in Service. CTF, Karlstad University, Karlstad University Studies 2008:14.
  34. Johnson, M . (2007), Business Administration, Stakeholder Dialogue for Sustainable Service. CTF, Karlstad University. Karlstad University Studies 2007:51.
  35. Åberg, A. (2007), Arbetsvetenskap, Tjänstemötet. CTF, Karlstad universitet. Karlstad University Studies 2007:42.
  36. Sandén, B. (2007), Business Administration, The Customer´s Role in New Service Development. CTF, Karlstad universitet. Karlstad University Studies 2007:14.
  37. Sonesson, O. (2007), Företagsekonomi, Tjänsteutveckling med personalmedverkan. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2007:9.

  38. Johansson, Niklas E. (2007), Business Administration, Self-Service Recovery. CTF, Information systems Karlstad University Studies 2006:68, Karlstad University.

  39. Löfgren, M. (2006), Business Administration, The Leader of the Pack - A Service Perspective on Packaging and Customer Satisfaction. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studier 2006:58.
  40. Larsson, Y. (2006), Företagsekonomi, Skaparens fåfänga - En deskriptiv studie om moralproduktionen på svenska reklambyråer. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2006:24.
  41. Sundström, E. (2006), Företagsekonomi, Utveckling av en integrerad tjänst. En fallstudie inom kollektivtrafikbranschen. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2006:22.
  42. Huzell, H. (2005), Arbetsvetenskap, Management och motstånd. Offentlig sektor i omvandling - en fallstudie. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2005:45.
  43. Björlin Lidén, S. (2004), Business Administration, The Role of Service Guarantees in Managing Services. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2004:56.
  44. Bovik, C. (2004), Business Administration, Customer-perceived Value in Business Relationships. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2004: 44.
  45. Matthing, J. (2004), Business Administration, Customer Involvement in New Service Development. CTF, Karlstad universitet. Karlstad University Studies 2004:31.
  46. Nilsson, T. S. (2003), Arbetsvetenskap, Bussförares upplevelser av förändrade verksamhets– och arbetsvillkor. Ett tillitsperspektiv. CTF, Karlstads universitet, Karlstad University Studies 2003:34.
  47. Kristensson, P. (2003), Psykologi, Creativity in applied enterprise - Bringning impetus to innovation, Department of Psychology, Göteborg University.
  48. Quist, J. (2003), Företagsekonomi, Att översätta TQM - en longitudinell studie kring reflekterande aktörer. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2003:23.
  49. Gottfridsson, P. (2002), Företagsekonomi, Småföretags tjänsteutveckling - en studie av hur småföretag utvecklar individuellt anp assade tjänster. Företagsekonomiska institutionen Stockholms universitet och CTF, Karlstads universitet.
  50. Skålén, P. (2002), Företagsekonomi, Kvalitetsidén möter praktiken - institutionalisering, meningsskapande och organisationskultur. CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2002:12.
  51. Fellesson, M. (2001), Företagsekonomi, Den allmännyttiga kunden. Nya organiseringsmönster i kommunala bostadsföretag. Handelshögskolan vid Göteborgs universitet och CTF, Karlstads universitet.
  52. Friman, M. (2000), Psychology, Effects of Critical Incidents on Consumer Satisfaction. Göteborgs universitet, Psykologi och CTF, Karlstads universitet.
  53. Pettersson, P. (2000), Religionssociologi, Kvalitet i livslånga tjänsterelationer - Svenska kyrkan ur tjänsteteoretiskt och religionssociologiskt perspektiv. Uppsala universitet och CTF, Karlstads universitet. Karlstad University Studies 2000:03. Även utgiven på Verbum, Stockholm (2000).
  54. Echeverri, P. (1999), Företagsekonomi, Servicemötets kommunikation - En videobaserad analys av bemötande med tonvikt på ickeverbal kommunikation. Handelshögskolan vid Göteborgs universitet och CTF, Karlstads universitet.
  55. Modell, S. (1998), Business Administration, Management Control in Services. A Contingency Study of Responsibility Accounting in Highly Interactive Services. Lunds Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.
  56. Larsson, P. (1996), Sociologi, Hemtjänsten ur tre perspektiv - en studie bland äldre, anställda och ledning. Göteborgs Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad (96:5).
  57. Kullvén, H. (1994), Företagsekonomi, Ekonomisk styrning ur ett tjänsteperspektiv. Göteborgs Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad. (94:15).
  58. Thomasson, B. (1993), Företagsekonomi, Tjänstekvalitet. Kundorienterad och kompetensbaserad kvalitetsutveckling. Företagsekonomiska institutionen, Stockholms Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.
  59. Norling, P. (1993), Företagsekonomi, Tjänstekonstruktion. Företagsekonomiska institutionen, Stockholms Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.
  60. Olsen, M. J. S. (1992), Företagsekonomi, Kvalitet i banktjänster, Privatkunders upplevda problem med banktjänster - en studie med hjälp av kritisk-händelse-metoden. Företagsekonomiska institutionen, Stockholms Universitet och CTF, Högskolan i Karlstad.