Datadriven tjänsteinnovation

Denna kurs är för dig som är yrkesverksam och vill kompetensutvecklas (ej för dig som går våra grundutbildningsprogram).

Kursen ingår i ISE-projektet på CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet.

ISE står för "Improving value creation through service education" och är ett projekt där CTF, i samverkan med företag och organisationer utvecklar och erbjuder skräddarsydda, flexibla kurser på avancerad nivå för yrkesverksamma.

Vill du veta mer om denna kurs, när den ges och hur du anmäler dig till kursen följ denna länk (här kan du också göra en intresseanmälan): https://www.kau.se/ctf/ise Du kan också läsa mer om projektet på ovanstående länk.

Har du några frågor är du också välkommen att kontakta administratör Charlotta Andersson (charlotta.andersson@kau.se)

Här får du lära dig mer om systematisk datainsamling, analys av användardata samt hur företag och andra organisationer kan använda insikter från detta arbete vid tjänsteutveckling och innovation.

Målet är att ge ökad kunskap om teorier, modeller, metoder samt etiska och legala överväganden som ligger till grund för en systematisk insamling av användardata och hur dessa metoder och överväganden på ett strukturerat sätt kan vara en grund för tjänsteutveckling och innovation. Olika typer av scenarier för datainsamling och analys presenteras och deltagarna får reflektera över dessa i relation till egna verksamheter eller tidigare arbetslivserfarenhet.

Diskussionsinnehållet i kursen tas delvis fram av och samskapas av studenterna själva genom att studenter tillämpar teorier, begrepp och modeller på egna erfarenheter. Kursen förutsätter självständigt arbete, kontinuerlig textinläsning samt aktivt och reflekterande deltagande i undervisningen.
Fördjupningsnivå: A1N (har endast kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav)
Utbildningsnivå: Avancerad nivå
Behörighetskrav: 90 hp varav lägst 30 hp på G2F-nivå eller högre inom samhälls-, beteende- eller naturvetenskap samt minst 2 års arbetslivserfarenhet inom för kursen relevant yrkesverksamhet. Gymnasiets engelska 6. Motsvarandebedömning kan göras.

Fördjupningsnivå: A1N (har endast kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav)

Utbildningsnivå: Avancerad nivå