IT-stöd till studenter
Som student vid Karlstads universitet har du tillgång till en rad olika digital tjänster. De allra flesta når du genom att aktivera ditt studentkonto (KauID).
Studentsupporten
På studentsupporten kan du få hjälp med frågor som rör ditt studentkonto, studentmejlen, det trådlösa nätverket, datorarbetsplatserna i biblioteket med mera. Studentsupporten ger dig också handledning i de vanligaste Office-frågorna och hjälper dig med inställningar på din egen bärbara dator. Studentsupporten finns i Välkomstcentret.
Vad behöver jag som student?
Många kurser går på distans. Tillgång till dator är ett måste oavsett vilken form av utbildning du valt. Observera att Chromebooks har begränsningar i appar och att det inte går att installera fristående program.
Datorvana
Du behöver grundläggande datorvana. Det innebär att du bland annat måste kunna använda filhantering, en webbläsare och ett ordbehandlingsprogram.
Utrustning för distansstudier
För att kunna ta del av utbildningen via Zoom (e-möten via Internet) krävs att du som student har tillgång till utrustning som klarar detta. Ett alternativ kan vara att använda datorer på t ex Lärcentra eller bibliotek om det finns möjlighet att sitta enskilt. Du behöver ett eget headset.
Tillgång till internet
För att kunna delta i videomöten behövs en stabil uppkoppling till Internet. Det största problemet med alla e-mötesystem är ljudet, t.ex. att man hör ett eko av sig själv, att ljudet hackar eller att man inte hör något alls. Dessa problem är relaterade till uppkopplingshastighet och bandbredd. Det krävs att du:
- har stabil uppkoppling (trådburet nät, kabel, wifi)
- om du använder mobilt bredband eller wifi, se till att ha en så stabil uppkoppling som möjligt
- inte har brandväggar (port 1935 och 443 ska vara öppna)
- om du sitter hemma: ser till att andra familjemedlemmar inte är aktiva med bandbreddskrävande aktiviteter, t.ex. webbfilmer och online-spel.
Om du upplever problem med det trådlösa nätet på Kau kan du hjälpa oss att bli bättre genom att fylla i vårt formulär: https://www.kau.se/form/wifiundersokning
Programvaror
- Uppdaterat anti-virusprogram
- Senaste versionerna av webbläsaren (t ex Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari). Vissa program fungerar sämre i vissa webbläsare så ha minst två varianter installerade.
- Ett ordbehandlingsprogram. Office 365 tillhandahålls gratis till studenter på Kau. Läs mer om hur du laddar ner programvaran här.
- Adobe Acrobat Reader.