Kontaktuppgifter för support
Innan du kontaktar oss ber vi dig först att själv försöka lösa problemet genom att läsa informationen vid respektive verktyg/program i vänstermenyn alternativt instruktionerna i Manualer.
Du finner de vanligaste frågorna i FAQ.
Vi har olika e-postadresser och telefonnummer beroende på vilken fråga du har och vilken arbetsgrupp som har ansvaret.
IT Studentsupport
Vi finns i Välkomstcenter i hus 1E på vardagar 11:00-13:00 under terminstid. Vi är på plats igen v 34.
Ta med giltig legitimation om du vill hämta ut ditt KauID (studentkonto).
Öppettider:11.00-13.00
E-post: studentsupport@kau.se
Tfn: 054 - 700 16 95
Canvas
Under våren genomförs 8 pilotkurser i den nya lärplattformen. Endast dessa studenter har tillgång till Canvas för tillfället.
Det finns en app, Canvas Student, sök där efter kau.instructure.com.
E-post: canvas@kau.se
itslearning
E-post: its@kau.se
Besök eller ring studentsupporten.
Videomöten
E-post: av@kau.se
Adobe Connect
Guider: http://emeetings.sunet.se
E-post: av@kau.se
Zoom
Kom igång med Zoom - student.pdf
Guider: https://support.zoom.us/hc/en-us
E-post: av@kau.se
Survey & Report
Vi kan hjälpa dig med allmänna frågor om programmet. Frågor kring enkät- och rapportkonstruktion hänvisas till manualen i programmet och din handledare. När du är inloggad i programmet finner du informationsfilmer, manual i pdf-format och online direkt via ?-knappen.
E-post: sr-support@kau.se