Archive completed projects and research profiles

  • Pay Per
  • Rullbot IV 
  • User Involvement 
  • Coaching 
  • Market space and Employeeship 
  • Switching and loyalty in public transport 
  • The New Service Economy +
  • Strukturfondsprojekten: TPA II samt Tjänstefiering fas II.
  • Är gudstjänsten kärna i Svenska kyrkans identitet. 
  • COLL
  • Flexkraft
  • MKT - Medarbetardriven och kundorienterad tjänsteinnovation
  • LET-modell för ökad lojalitet baserad på förståelse för skillnaden mellan aktivitet/passivitet i dynamiska relationer. 
  • The impact of Religion. 
  • Användarinvolvering för förverkligande av e-förvaltning i samverkan. 
  • Följeforskning Nystartskontoret NUTEK.
  • Organisering av tjänstemöten. 
  • META - metoder för användarinvolvering. 
  • Tjänsteinnovationer i verkstadsindustrin (LEKA)
  • Strukturfondsprojekten I. 
  • META - Methods for co-creation. 
  • Utvärdering ”Starta företag-dagen”, TillväxtVerkets program Främja kvinnors företagande.
  • SLIM II
  • Organizing Service Encounters.  
  • Mötet mellan process-orientering och de funktionella strukturerna.
  • Hållbara värmeaffärer i praktiken.
  • Konsumentdriven förpackningsutveckling.
  • Hållbar förpackning - CSR, förpackningar och matslöseriet.  
  • Kunddriven tjänsteutveckling. 
  • International Research on Confirmation. 
  • IKT-baserade metoder och arbetssätt. 
  •  Järnvägens tjänster - tilläggsansökan. 
  • Kommunikation & beslut. 
  • Welfare and Religion in a Global Perspective: Theoretical and Methodological Exchange Across the North-South Divide (WRIGP). 
  • Tjänstesamverkan i kollektivtrafiken - det hållbara trafiksystemets tillgänglighet, nätverk och institutioner. 
  • Kommunikation och dialog utifrån ”Lag om skydd mot olyckor”. 
  • Welfare and Religion in a European Perspective - a Comparative Study of the Role of the Churches as Agents of Welfare within the Social Economy (WREP). 
  • Att skapa värde genom tjänster.
  • Välfärd och religion i Europeiskt perspektiv. 
  • Relationsdynamik – en studie av relationen mellan privatkund och energiföretag. 
  • Utvecklad kollektivtrafik på väg. 
  • CuDit – Customer Driven it. 
  • Teknikmognad.
  • Förpackning som tjänst. 
  • 2002-2007 The New Service Economy
    * Customer Relationship Management. 
    * The value base as a reference point for value creating activities. 
    * Service encounters. 
    * Customer oriented service development. 
    * Metso Paper´s SymBelt e-business development.  
    * Customer driven service development - introspective methodology in servicescape processes. 
    * Employee driven service development based on services processes features in public transporting. 
    * Knowledge management in a service development perspective. 
    * project within "The New Service Economy". 
  • Värdegrund och etiska prioriteringar i räddningstjänstens strategiska planering. 
  • Management av kollektivtrafiktjänster.
  • Regulatory Reform and Public Transportation Management in Indonesia. 
  • Funktionshinderanalys med videostödd introspektion. 
  • Verkstadsindustrins tjänstefiering. 
  • Styrning och kommunikation i lantbrukskooperation. 
  • Religion and Life Perspectives of Young People - an International Survey (RaLP). 
  • Perspectives on Life and Religion – a European Youth Study. 
  • Personalens medverkan i tjänsteutvecklingsprocesser. 
  • Directive Incidents in Customer relationships. 
  • Kvalitetskartor. 
  • Servicekultur och servicestrategi. 
  • Kundbytesprocesser och dynamik i kundrelationer. 
  • Ekonomisk modellering av affärskoncept.
  • Tjänstekvalitet och tjänsteutveckling i nätverk. 
  • Kundorienterad tjänsteutveckling i fjärrvärmebranschen. 
  • Småföretagares arbetsvillkor. 
  • ”Homo Mobile”, den rörliga människans kommunikation och lärande i företaget.
  • Yrkesförarrollen: kompetensutveckling och social samverkan.
  • Public organizations in transition. 
  • Åtgärder för förbättrad kvalitet och resenärers inställning till kollektivtrafik.
  • Färdtjänstproduktion i ett dialogperspektiv. 
  • Samhällsbetalda resor i förändring. 
  • Utveckling av integrerade tjänster. 
  • Tidsdimensioner i tjänsteprocessen.1997-2003 Från statskyrka till fri folkkyrka. 
  • Kognitiv utveckling. 
  • Samspelet mellan Governance och Management i ett intressentnätverk.
  • Utveckling av konceptet Service Management Control.
  • Kvalitets- och verksamhetsutveckling inom ”public service”. 
  • Kollektivtrafikakademin
  • HumanIT