Den 29 april försvarade Carolina Camén sin doktorsavhandling i företagsekonomi "Using Contracts to Manage Services" som handlar om hur man kan använda kontrakt för att styra tjänster. Disputationen ägde rum vid Karlstads universitet och opponent var professor Virpi Havila från Uppsala universitet.
Syftet med doktorsavhandlingen är att bidra till en ökad förståelse för hur kontrakt används för att styra tjänster mellan två affärspartner. Bland annat har studier gjorts på hur kvaliteten i kontrakt kategoriseras och styrs och resultaten visar att den kan relateras till tre managementnivåer; den retoriska, den strategiska och den operationella. Vidare har Carolina Camén studerat hur kontraktet påverkar affärsrelationen och där visar resulatet att det reducerar flexiblitet och ersätter förtroende mellan parterna. I doktorsavhandlingen studeras också hur kontraktet verkar på en mer övergripande nivå i nätverket. Studierna är baserade på kontrakt mellan trafikhuvudmän och dess operatörer för den linjeburna kollektivtrafiken i Sverige.
För mer information kontakta Carolina Camén, tel: 054-700 1559,
e-post: carolina.camen@kau.se.
