Tjänsteinnovationer för hållbara affärer

Forskningsprofilen Tjänsteinnovationer för hållbara affärer (SISB, Service Innovation for Sustainable Business) sträcker sig över perioden 2011-2019 och är finansierad av KK-stiftelsen, Karlstads universitet, Ikea, Ericsson, Volvo, Löfbergs, Ica, Stamford och Valmet. 

Många av dagens svenska storföretag har sitt ursprung i en teknisk uppfinning eller lösning. Men för att vara konkurrenskraftig i morgondagens samhälle kommer flera företag att ta sin utgångspunkt i tjänsteinnovationer. Det kan till exempel vara ett nytt sätt att ta betalt för en produkt eller en tjänst, hur man levererar en produkt eller en tjänst, hur man kombinerar olika resurser på ett nytt sätt eller hur man utvecklar kundupplevelsen.

I forskningsprofilen arbetar forskarna med att förstå och kartlägga tjänsteinnovationers beståndsdelar, hur tjänsteinnovationer kommer in och förändrar branscher i grunden. Detta inom detaljhandel och tillverkningsindustri.

Samarbetspartners

Ericsson Global Services (2011-)
Volvo (2011-)
Ikea (2011-)
Ica Maxi (2011-)
Stamford (2011-)
Löfbergs (2011-)
Valmet (2014-)
Tetra Pak (2011-2013)