Service Simulations (7.5 hp)
The course is based on service simulations using a computer programme. The purpose is to develop understanding of the complexity of running a service operation in a company. With the help of the simulation programme, the students will be able to study the results of making decisions based on service theories about human resources, marketing and operations.
- Utbildningsnivå: Avancerad nivå
- Fördjupningsnivå: A1N (har endast kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav) Läs mer om fördjupningsnivåer.
-
Behörighetskrav:
Företagsekonomi 90 hp varav minst 30 hp på G2F-nivå eller högre. Gymnasiets Engelska 6, Engelska B eller motsvarande.
alternativt
60 hp från Master Programme with a Profile in Service Science (SAMSS) eller motsvarande. Gymnasiets Engelska 6, Engelska B eller motsvarande. - Urval: Programförtur/högskolepoäng
Kursen startar:
| Termin | Studieform | Studietakt | Anmälan** | |
| VT -13 | Campus | 50%, dag | Stängd | |
| VT -14 | Campus | 50%, dag | Ej öppen | |
* Litteraturlistan kan komma att ändras innan kursstart.
Kursen ingår i följande program:
- Civilekonomprogrammet (Läses år 4)
- Magister-/Masterprogram i företagsekonomi: Service Management (Läses år 1)
- Magisterprogram i marknadsföring och ledning av tjänsteverksamheter (Läses år 1)
- Masterprogram i marknadsföring och ledning av tjänsteverksamheter (Läses år 1)
- Masterprogram i Service Management: Civilekonom påbyggnad (Läses år 1)
- Masterprogram i Service Management: Magister (Läses år 1)
- Masterprogram i Service Management: Master (Läses år 1)
