Maria Åkesson

Kommunikationen och interaktionen förändras i takt med globalisering, kostnadstryck samt den svenska befolkningsstrukturen. Medborgarna ställer stora krav på tillit, tillgänglighet, effektivitet och service. Dagens informations- och kommunikationsteknik resulterar följaktligen i nya vanor hos medborgare och företag. Detta tvingar förvaltningen till förändring, en förändring som redan startat men som har lång väg kvar. Syftet med Maria Åkessons forskning är att skapa kunskap om hur e-government förändrar organisationer utifrån de anställdas upplevelser av förändringen.