Vanliga frågor - Låna och beställa
Här finner du svar på de vanligaste frågorna vi brukar få om lån, reservationer, fjärrlånebeställningar mm. Finner du inte svaret på din fråga där, kontakta låneexpeditionen.
Lånekort
Varför ska jag skaffa ett lånekort?
Får jag låna om jag glömt mitt lånekort hemma?
Hur ändrar jag mina adressuppgifter?
Låna, reservera, förlänga
Hur lång lånetid är det på böckerna?
Hur ställer jag mig i kö på en bok?
Hur lång tid har jag på mig att hämta en reserverad bok?
Hur förlänger jag min lånetid?
Kan jag skicka tillbaka böcker via posten?
Avgifter
Får man betala om man lämnar tilbaka boken försent?
Hur betalar jag som läser på distans mina avgifter?
Kurslitteratur
Finns all kurslitteratur på biblioteket?
Får jag låna hem kurs referens över natten?
Låna böcker och beställa artiklar från andra bibliotek - Fjärrlån
Hur lång är lånetiden och kan man förlänga lånetiden på fjärrlån?
Svar
Lånekort
Varför ska jag skaffa ett lånekort?
Lånekortet ger dig möjlighet att låna, låna om, reservera böcker samt beställa fjärrlån. Det ger dig också möjlighet att boka något av bibliotekets grupprum.
Lånekort får du genom att visa upp giltig legitimation i låneexpeditionen. Lånekort kan alla som är över 16 år skaffa. Du behöver alltså inte vara student eller anställd vid universitetet.
Får jag låna om jag glömt mitt lånekort hemma?
I första hand ska lån ske i våra utlåningsautomater med hjälp av ditt lånekort. Om du glömt det kan personalen i låneexpeditionen endast hjälpa till om du kan legitimera dig på annat sätt.
Hur ändrar jag mina adressuppgifter?
Vi hämtar regelbundet adressuppgifter för alla studenter från universitetets Ladok-system så alla ändringar ska göras dit. E-post adress kan däremot ändras/läggas till genom att logga in på "Mina lån" eller genom kontakt med låneexpeditionen.
Låna, reservera, förlänga
Hur lång lånetid är det på böckerna?
Lånetiden är öppen mellan 14 och 60 dagar. Det betyder att man när man lånar en bok som det inte är kö på får man en lånetid på 60 dagar. Skulle någon annan sedan reservera boken förkortas den ursprungliga lånetiden och att nytt återlämningsdatum skickas ut till låntagaren via e-post. Man är dock alltid garanterad en lånetid på 14 dagar. Om det är fler i kö på boken redan när man lånar den får man endast 14 dagars lånetid.
Hur ställer jag mig i kö på en bok?
Du kan själv reservera utlånade titlar i vår katalog genom att ange ditt lånekortsnummer namn och pinkod. Fungerar inte det kan man kontakta låneexpeditionen via mail eller telefon.
Hur lång tid har jag på mig att hämta en reserverad bok?
Liggetiden är normalt 3 dagar. Senaste datum anges på ditt hämtmeddelande. Om det inte är kö på boken kan liggetiden förlängas någon extra dag om du kontaktar låneexpeditionen.
Hur förlänger jag min lånetid?
Enklast förlänger du dina lån genom att logga in i "Mina lån" med hjälp av lånekortsnummer och pinkod. Sedan markerar du de lån du önskar förlänga och klickar på knappen Förnya markerade. Det går också att förnya alla på en gång. Därefter kommer en bekräftelsesida där du måste svara Ja. Därefter syns det nya återlämningsdatumet i listan. Om det inte går att förnya syns istället en röd text med orsaken, t ex att boken är reserverad.
Får jag låna åt min kompis?
Ja, om du kan visa oss att kompisen vill det, t ex genom att ha kompisens lånekort eller hämtmeddelande med dig. Kompisen kan också ringa oss och tala om att boken hämtas av någon annan. Boken lånas alltid ut på den person som reserverat den, inte på någon annan som hämtar.
Kan jag skicka tillbaka böcker via posten?
Ja det går bra att skicka böcker till adressen "Karlstads universitetsbibliotek, 651 87 Karlstad". De kan också lämnas in på andra bibliotek i Värmland. Tänk dock på att böckerna måste skickas/lämnas innan lånetiden går ut då de räknas som återlämnade först efter att vi avregistrerat dem här på biblioteket.
Avgifter
Får man betala om man lämnar tillbaka boken försent?
Ja - om boken är reserverad och den har återkallats. Läs mer om våra avgifter.
Vad är maxavgiften?
Max förseningsavgift per bok är 200 kr. Max avgift för fakurerad eller borttappad/skadad bok är 700 kr.
Mav avgift per föreseningstillfälle är 1000 kr.
Kan man delbetala?
Nej, hela avgiften ska betalas samtidigt.
Kan man betala med kort?
Ja det går bra att betala med kort i låneexpeditionen.
Hur betalar jag som läser på distans mina avgifter?
Om man inte besöker biblioteket inom den närmaste tiden kan man betala via plusgiro, se http://www.kau.se/bibliotek/betalaskuld
Hur betalar jag en faktura?
Fakturor betalas via vårt plusgiro. Tänk på att obetalda fakturor lämnas till inkasso.
Kurslitteratur
Finns all kurslitteratur på biblioteket?
Biblioteket köper in minst ett exemplar av den litteratur som anges på kursernas litteraturlistor. Oftast finns litteraturen dels till hemlån dels som ett referensexemplar som kan användas i biblioteket. Antalet exemplar beror på antal studenter samt efterfrågan. Det är inte heller säkert att det finns ett referensexemplar av varje titel, även det beror på efterfrågan.
Får jag låna hem kurs referens över natten?
Ja, kurs referens böcker kan lånas i låneexpeditionen efter kl 19.30 och måste återlämnas före 08.30 följande dag. Särskilda avgiftsregler gäller. Läs mer>>
Låna böcker och beställa artiklar från andra bibliotek - Fjärrlån
Vad kan jag beställa?
Det går att låna böcker som vi inte har på vårt bibliotek eller som e-bok. Lån från bibliotek inom Norden är gratis. Det går också att beställa kopior på artiklar som vi inte har tillgång till i tryckt eller elektronisk form. Artikelkopior kostar 50 kr och de skickas till din hemadress.
Hur beställer jag?
Vi ser helst att du använder vårt beställningsformulär, men det går också bra att maila till fjarrlan@kau.se eller lämna en beställning i informationsdisken.
Artikelkopior kostar 50 kr. Boklån inom Norden är gratis. För övriga beställningar - se prislista.
Hur lång är lånetiden och kan man förlänga lånetiden på fjärrlån?
Det bestäms av det bibliotek vi lånat boken från, men oftast gäller öppen lånetid. Oftast går det även bra att förlänga såvida det inte är kö på boken.
Sidansvarig: Anna-Britta Nilsson
Sidan uppdaterades: 2011-10-20 12:45
