Support
Innan du kontaktar oss ber vi dig först att själv försöka lösa problemet genom att läsa instruktioner och vanliga frågor som du finner under respektive IKT-verktyg i spalten till höger.
Vi har olika e-postadresser och telefonnummer beroende på vilken fråga du har.
För att ge bästa möjliga service behöver vi följande information:
- vilket problemet är
- vilken kurs du går, kursnamn och kurskod
- namn och personnummer.
itslearning-support
E-post: itssupport@kau.se
Tfn: 054 - 700 20 00 vardagar 9-12, 13-15
FirstClass-support
När du är inloggad i FirstClass kan du från din Mailbox / E-post skriva ett meddelande direkt till adressen Support.
E-post: support@fc.kau.se
Tfn: 054 - 700 20 00 vardagar 9-12, 13-15
Telebild-support
E-post: telebild@kau.se
Tfn: 054 - 700 28 00 vardagar, under pågående sändning/inspelning
Frågor om inspelade telebildsändningar skickas till
E-post: streamsupport@kau.se
Adobe Connect
Café Connect har öppet
måndag - fredag 08.45 - 11.30
måndag - torsdag 12.45 - 15.00
samt måndag 18.00 - 20.00
http://connect.sunet.se/cafeconnect
E-post: connect@kau.se
Övriga supportfrågor
E-post: larstod@kau.se
Tfn: 054 - 700 20 00 vardagar 9-12, 13-15
Sidansvarig: Lotta Svenneling
Sidan uppdaterades: 2012-01-09 09:06
